Área de Atuação
Operações
Localização
Porto Alegre - RS
Principais Atividades
Atribuições
Responsável pelo correto funcionamento da área operacional da empresa, servindo de ponte entre o Comercial, Logística, Manutenção e Financeiro;
Responsável por participar do dia a dia operacional da filial, mantendo contato contínuo com equipes e clientes;
Atendimento ao cliente;
Recebimento de pedidos via telefone e aplicativo;
Emissão dos pedidos, emissão das notas fiscais, conferência dos pedidos e despacho junto à área logística ou serviço de terceiros;
Apoio na definição de melhorias em processos;
Garantir entrega dos níveis de serviço esperados pelos clientes;
Garantir escalabilidade para área com alta qualidade e baixo custo;
Controle do estoque principal e pedidos de reposição, de acordo com a demanda estipulada pelo Coordenador Regional;
Gerenciar contratos;
Planejar e corrigir as fases de entrega do serviço;
Supervisionar as atividades de subcontratados e operadores, verificando a qualidade do trabalho durante todas as fases do serviço;
Gerenciar a execução das requisições de manutenção, conservação e/ou substituição dos freezers;
Informar ao coordenador a consolidação de carga das próximas rotas logísticas previstas com antecedência, a fim da área comercial otimizar o fluxo de pedidos;
Realizar gestão e negociação de prioridades;
Manter controles de relatórios analíticos, através de planos de ação e indicadores, avaliando os resultados, propondo melhorias e correções sempre que necessário, a fim de controlar a performance e contribuição da área nos resultados da empresa;
Participar ativamente das reuniões com as gerencias e diretorias das demais áreas expondo resultados, indicadores de desempenho, relatórios, planos de ação, necessidade de recursos e apoio, visando atingir melhores resultados para a empresa;
Apoiar a equipe de atendimento de loja sempre que necessário;
Avaliar periodicamente a qualidade operacional da filial, propor ações corretivas, sempre que necessário, implantar, acompanhar e corrigir as ações propostas;
Adequar processo logísticos de ponta a ponta visando cumprimento de contratos.
Requisitos Essenciais
* Requisitos:
* Que tenham 2º. Grau completo;
* Que saiba utilizar computador, planilha Excel;
* Boa aparência e boa comunicação;
* Ter experiência na Função.
Escolaridade
Ensino Médio
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