Description
Principais responsabilidades
Estratégia & Governança
* Desenhar e gerir a estratégia de APM (padrões de instrumentação, naming, amostragem, retenção, privacidade).
* Atuar como especialista de referência e consultor interno: evangelização, treinamento e melhores práticas.
Configuração & Administração de Plataforma (Dynatrace/DataDog)
* Configurar e otimizar a coleta e o desempenho da plataforma; gestão de agentes, políticas, sampling/profiling.
* Otimização de recursos e custos: licenças/consumo, data retention, quotas e performance da ferramenta.
Instrumentação & Telemetria
* Instrumentar apps com OpenTelemetry (SDKs/auto-instrumentation/Collector) e/ou agentes nativos.
* Coletar/enriquecer métricas, logs, traces; mapear dependências e serviços.
Análise de Performance & RCA
* Deep-dive de performance (latência, throughput, error rate, disponibilidade).
* Distributed tracing, dependency mapping e root cause analysis em ambientes complexos.
Dashboards, Notebooks, Workflows & Alertas
* Construir dashboards na própria ferramenta de APM (Dynatrace/DataDog/Elastic APM/Kibana) com detecção de anomalias e KPIs técnicos/de negócio.
* Desenvolver notebooks para investigações guiadas e storytelling técnico.
* Criar/orquestrar workflows nativos (automação de resposta, enriquecimento, abertura/atualização de tickets).
* Projetar alertas acionáveis (limiares dinâmicos, correlação) e reduzir falsos positivos.
Integrações, Automação & CMDB
* Integrar o APM com CMDB/ITSM (ServiceNow) e ferramentas de Observabilidade como Zabbix e Elastic, CI/CD, webhooks e conectores nativos/APIs.
* Automatizar provisionamento de monitores, auto-tagging, enriquecimento de eventos e integrações AzureDevops/CI-CD.
Liderança & Comunicação
* Traduzir insights técnicos para públicos não técnicos e executivos.
Requirements
Requisitos (obrigatórios)
* Domínio de plataforma APM (Dynatrace e/ou DataDog): funcionalidades principais e recursos avançados.
* Configuração/Administração: gestão de agentes, políticas, retention, licenças/consumo e tuning de plataforma.
* Instrumentação: automática e manual; OpenTelemetry; telemetria customizada.
* Análise de dados: interpretação de métricas/traces/logs e queries customizadas na ferramenta.
* Troubleshooting avançado usando recursos nativos (tracing, profiling, dependency map, RCA).
* Dashboards/Workflows/Notebooks no APM com detecção de anomalias.
* Observability stack ponta-a-ponta: Zabbix (métricas) e Elastic Stack (logs).
* Integrações & Automação: APIs, webhooks, conectores nativos (CMDB/ITSM/Zabbix/Elastic Stack/CI-CD).
* Métodos ágeis (Scrum/Kanban); comunicação executiva; aprendizado contínuo.
* Vivência com aplicações de missão crítica (desejável experiência em varejo).
* Kubernetes/EKS e instrumentação em cloud;
Diferenciais
* Conhecimento em definição de SLO/SLI, error budget e postmortems.
* Capacity/forecast simples de tráfego/recursos
Benefits
- Plano de saúde (Sulamérica)
- Plano odontológico (Amil)
- Seguro de vida
- Vale refeição (Pluxee)