Conhecimentos Técnicos: Operações de Logística e Comércio Exterior / Conhecimento das rotinas de Comércio Exterior para grãos - café / Planejamento, programação de embarques do mercado interno e externo. Atividades: Organizar e planejar a carteira de pedido de exportação de acordo com os requisitos, especificações, datas de entrega, região, tipo de transporte, disponibilidade de produtos, etc. Realizar acompanhamento das programações junto aos agentes envolvidos em tempo real para que não ocorram erros e atrasos nos processos, atuando rapidamente para resolver problemas e minimizar impactos. Monitorar os processos junto aos despachantes tanto na análise documental, protocolo no MAPA e inspeção física das mercadorias afim de garantir acuracidade de informações de redução do lead time dos desembaraços; Conduzir as demandas da área, atuando como serviço ao cliente atendendo prontamente às solicitações e envio das informações de planejamento, desembaraço e documentação aos clientes/fornecedores dos embarques. Realizar atividades operacionais relacionadas a atualização de informações em sistemas, planejamento, desembaraço e documentação dos embarques de exportação Controlar as operações de devoluções de pedidos em caso de rejeição por parte dos clientes, bem como controlar os custos inerentes. Manter indicadores e relatórios da área devidamente atualizados a fim de monitorar desempenho das atividades realizadas. Acompanhar que as atividades da área estão sendo realizadas de acordo com os procedimentos/SOP's e metas estabelecidas, contribuindo assim para os resultados do setor. Prestar rígida observância às normas e procedimentos de qualidade, segurança, saúde e meio ambiente da empresa, conforme compromisso com a Política de Gestão Integrada, e de acordo com o Código de Conduta da empresa, bem como seus Valores e Princípios. Requisitos: Conhecimento técnico sobre Cafés Especiais e suas especificidades / Conhecimento sobre Legislação Aduaneira Pacote Office Intermediário Inglês Avançado Conhecimento sistema TOTVS Local de trabalho: Santos, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Logística - Logística Nível hierárquico: Analista