Responsabilidades e atribuições:
* Gerenciar o funcionamento diário do site de pedidos (B2B), garantindo disponibilidade, estabilidade e boa usabilidade.
* Monitorar falhas, bugs, lentidão ou inconsistências no sistema, acionando fornecedores ou times técnicos quando necessário.
* Validar atualizações, correções e novas funcionalidades antes de disponibilizá-las para a rede.
* Cadastrar, revisar e manter: produtos, preços, regras comerciais (mínimos, campanhas, cashback, elegibilidade etc.), condições específicas para perfis de revendedores
* Apoiar a configuração de campanhas comerciais no site (ex.: datas, regras, comunicação visual, restrições).
* Atuar como voz do revendedor dentro da plataforma, identificando pontos de fricção na jornada de compra.
* Coletar feedbacks da rede e propor melhorias contínuas de navegação, fluxo e comunicação.
* Criar e manter materiais de apoio (tutoriais, FAQs, vídeos curtos ou comunicados).
* Acompanhar indicadores como: acessos, conversão, erros de pedido, abandono, utilização por perfil de revendedor
* Gerar análises e insights para evolução da plataforma e apoio às decisões do time comercial.
* Apoiar integrações com CRM, ERP ou ferramentas de BI, quando aplicável.
* Ser o ponto focal entre: fornecedor da plataforma / TI, comercial, operações, marketing
* Traduzir necessidades de negócio em requisitos funcionais claros.
Requisitos e qualificações
* Experiência prévia com: plataformas digitais, e-commerce ou sistemas de pedidos (B2B ou B2C);
* Boa compreensão de: jornada do usuário, regras comerciais, operação digital.
Informações adicionais
* Assistência Médica;
* Assistência Odontológica;
* Seguro de Vida;
* Estacionamento na empresa;
* Cesta Básicaou Vale alimentação;
* Restaurante na empresa;
* Academia na empresa;
* Desconto nosprodutos Cacau Show (Matriz);
* Segunda a sexta das 08h as 18h
* Modelo de trabalho: 100% presencial na região de Itapevi.