Descrição da VagaNa SIS, somos apaixonados pela excelência e pela dedicação aos nossos clientes. Nosso compromisso é oferecer soluções de segurança de alta qualidade e confiabilidade, e nosso sucesso começa com a nossa equipe. Estamos à procura de um Gerente de Segurança LATAM altamente qualificado para se juntar a nós.O Gerente de Segurança LATAM ocupa a posição de liderança estratégica, supervisionando equipes de varejo, Operações Especiais (SpecOps), Inteligência (Intel) e Centros de Operações de Segurança (SOCs) para a região da América Latina.Será responsável por manter os padrões da SIS e buscar superar as expectativas de entrega, garantindo a proteção da integridade física das pessoas, a segurança material dos ativos e a preservação da reputação do cliente. Esta função exige habilidades excepcionais de liderança, profundo conhecimento técnico, compromisso inabalável com a excelência, além da capacidade de propor abordagens inovadoras e melhorias contínuas nos processos.Responsabilidades e AtribuiçõesAs responsabilidades do Gerente de Segurança LATAM incluem:
Criar, desenvolver e implementar operações de segurança em toda a América do Sul, incluindo post-orders, políticas e procedimentos;
Manter a gestãodireta, o planejamento e a comunicação com a equipe em todas as divisões operacionais, garantindo que todas as operações sigam os procedimentos e contratos estabelecidos, alinhando o funcionamento geral aos objetivos e metas organizacionais;
Supervisionar as operações dos Centros de Operações de Segurança (SOCs) no Brasil e no México, garantindo a funcionalidade ideal, aderência aos protocolos e resposta ágil a incidentes;
Gerenciar contratos e manter as métricas de desempenho (KPIs);
Identificar áreas de melhoria, oportunidades de expansão de serviços, aprimoramentos no atendimento ao cliente e outras mudanças significativas;
Estabelecer processos de comunicação mensuráveis para monitorar alarmes, respostas a incidentes e outras áreas de serviço;
Identificar oportunidades de redução de custos, mantendo qualidade e eficiência;
Supervisionar eaprovar informações operacionais consolidadas para faturamento e demais áreas envolvidas no processo, garantindo a precisão de dados, os procedimentos internos e prazos;
Responder prontamente aeventos emergentes, problemas, deficiências de pessoal e solicitações de clientes;
Conduzir investigações minuciosas de incidentes de segurança e implementar ações corretivas para prevenir recorrências;
Garantir que todas as atividades de segurança cumpram as regulamentações regionais, normas nacionais/internacionais e requisitos específicos dos clientes;
Representar a SIS em eventos relacionados à segurança, seja no setor público ou privado, mantendo crescimento escalável no mercado;
Desejável ter forte conhecimento sócio cultural dos países da região LATAM;
Estabelecer e manter parcerias com os clientes da SIS, mantendo a excelência operacional e o atendimento personalizado;
Realizar outrasatividades relacionadas ao cargo, conforme orientações da liderança.Requisitos e QualificaçõesExperiência em posição de gestão de 01 a 04 anos em operações de segurança de alto nível;
Ensino superiorcompletoem áreas correlatas à da segurança;
Fluência em português einglês, com habilidade na fala e na escrita em ambas as línguas;
Sólido conhecimento em Gestão de Crises, Resposta a Emergências, Avaliação de Riscos e/ou áreas semelhantes;
Sólido conhecimento de sistemas de segurança;
Sólido conhecimento nasleis trabalhistas brasileiras;
Habilidades avançadas em informática, ferramentas de análise de dados e plataformas operacionais;
Disponibilidadepara viajar para outras cidades e países e para trabalhar em horários flexíveis;
Requisitos DesejáveisEspanhol fluente;
Forte conhecimento das leis e regulamentações trabalhistas mexicanas;
Certificações ASIS.Informações AdicionaisConvênio médico e odontológico sem co-participação e extensivo para dependentes legais;
Benefícios de VR e VT sem desconto em folha de pagamento;
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