Gerente Operacional Descrição da vaga Se você é apaixonado por hospitalidade de alto padrão e quer criar momentos inesquecíveis para os hóspedes, o Grupo Ekos é o seu lugar. Buscamos profissionais comprometidos com a excelência, que gostam de trabalhar em equipe, agem com ética e transparência e valorizam a sustentabilidade. Se esses valores fazem sentido pra você, vem com a gente! Faça parte de um time que transforma experiências em memórias. Vamos juntos construir o futuro da hospitalidade de luxo! Responsabilidades: Supervisionar e coordenar as operações diárias. Garantir um serviço excepcional e experiência de hospedagem de alto nível para os hóspedes. Gerenciar e motivar a equipe para alcançar os mais altos padrões de atendimento ao cliente. Desenvolver e implementar estratégias para aumentar a satisfação do cliente e a rentabilidade do hotel. Garantir a conformidade com os padrões de qualidade e segurança estabelecidos. Participar ativamente na resolução de problemas e reclamações dos hóspedes. Colaborar com outros departamentos para garantir a eficiência operacional e a qualidade do serviço. Gerir orçamentos e despesas financeiros do hotel. Requisitos e qualificações: Desejável experiência prévia comprovada em cargos de gerência em hotéis de luxo. Excelentes habilidades de liderança e capacidade de motivar equipes. Fortes habilidades de comunicação e capacidade de lidar com situações desafiadoras. Desejável conhecimento profundo das práticas e tendências atuais na indústria hoteleira de luxo. Capacidade de tomar decisões estratégicas e resolver problemas de forma eficaz. Formação acadêmica em Hotelaria, Turismo ou área relacionada. Fluência em inglês. Disponibilidade para horários flexíveis e para lidar com situações de emergência. Informações adicionais: Contrato PJ Alojamento individual Refeitório da Pousada Passagem área (Recife x Fernando de Noronha) Férias a cada 4 meses Etapas do processo: Cadastro Bate-papo com o RH Bate-papo com a Liderança Aprovação Proposta Contratação Nossa filosofia de trabalho: Valorizamos um ambiente de trabalho colaborativo e inclusivo, onde a comunicação aberta é fundamental. Acreditamos que as melhores soluções surgem quando trabalhamos em conjunto, aprendendo e compartilhando conhecimentos. Estamos sempre dispostos ao diálogo e comprometidos com a melhoria contínua, buscando constantemente aperfeiçoar nossos processos e práticas.