Analista de E-commerce Pleno
Cacau Show • Betim, estado de Minas Gerais, Brasil
Descrição da vaga
Gerenciar o funcionamento diário do site de pedidos (B2B), garantindo disponibilidade, estabilidade e boa usabilidade.
Monitorar falhas, bugs, lentidão ou inconsistências no sistema, acionando fornecedores ou times técnicos quando necessário.
Validar atualizações, correções e novas funcionalidades antes de disponibilizá-las para a rede.
Cadastrar, revisar e manter: produtos, preços, regras comerciais (mínimos, campanhas, cashback, elegibilidade etc.), condições específicas para perfis de revendedores.
Apoiar a configuração de campanhas comerciais no site (ex.: datas, regras, comunicação visual, restrições).
Atuar como voz do revendedor dentro da plataforma, identificando pontos de fricção na jornada de compra.
Coletar feedbacks da rede e propor melhorias contínuas de navegação, fluxo e comunicação.
Criar e manter materiais de apoio (tutoriais, FAQs, vídeos curtos ou comunicados).
Acompanhar indicadores como: acessos, conversão, erros de pedido, abandono, utilização por perfil de revendedor.
Gerar análises e insights para evolução da plataforma e apoio às decisões do time comercial.
Apoiar integrações com CRM, ERP ou ferramentas de BI, quando aplicável.
Ser o ponto focal entre fornecedor da plataforma / TI, comercial, operações, marketing.
Traduzir necessidades de negócio em requisitos funcionais claros.
Requisitos e qualificações
Experiência prévia com: plataformas digitais, e-commerce ou sistemas de pedidos (B2B ou B2C).
Boa compreensão de: jornada do usuário, regras comerciais, operação digital.
Benefícios e informações adicionais
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Seguro de Vida;
Estacionamento na empresa;
Cesta Básica ou Vale alimentação;
Restaurante na empresa;
Academia na empresa;
Desconto nos produtos Cacau Show (Matriz);
Horário: Segunda a sexta das 08h às 18h;
Modelo de trabalho: 100% presencial na região de Itapevi.
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