Serviço Técnico de Nuvem
É responsável por garantir o desempenho, a estabilidade e a usabilidade da plataforma.
* O profissional deve ser capaz de gerenciar acessos, workflows, UI Policies, Flow Designer e configurações gerais da plataforma.
* Também é responsável por otimizar e configurar o Service Operations Workspace.
Qualificações
* Evidências de habilidades técnicas em desenvolvimento de aplicativos personalizados em suporte ao Serviço Now (SNOW) administrador;
* Conhecimento em fluxos de trabalho; gestão de usuários, segurança e políticas do sistema; criação de regras avançadas para gestão de workflow, design de tela e áreas de configuração.
Benefícios
* Acesso ao mais completo ecossistema de Suporte ao cliente do mercado com o que você consegue oferecer aos seus clientes comerciais um Suporte ao Cliente total, desde simples Respostas de Atendimento ao Gerenciamento Complexo de Projetos até a Monitoração Personalizada de Desempenho.