Estamos em busca de um Especialista em Redes, Telecom e Infraestrutura para atuar estrategicamente junto à liderança técnica, com foco em gestão e operação de redes de dados e telefonia. Essa posição se assemelha a uma função de coordenação, com forte ênfase em Telecom, PABX, VOIP e Call Center, sendo essencial para garantir a estabilidade, continuidade e inovação das nossas soluções de comunicação corporativa. Responsabilidades Especialista em Redes e Telecom: Atuar com arquitetura e gerenciamento de redes LAN, WAN, SD-WAN e Wi-Fi. Garantir a continuidade e performance dos serviços de rede e conectividade. Administração de Telefonia: Gerenciar sistemas de telefonia PABX, VOIP e plataformas como AVAYA e Grandstream. Otimizar e manter as soluções de telefonia fixa e SIP. Infraestrutura de Call Centers: Gerenciar tecnologias de URA, Call Center e ferramentas de relatórios como XIMA. Conhecimento em infraestrutura específica para ambientes de atendimento. Monitoramento de TI: Monitorar sistemas com ferramentas como Zabbix e Grafana. Analisar performance e gerar insights para melhoria contínua. Gestão de Projetos: Planejar e acompanhar a implantação e manutenção de unidades de TI. Assegurar cumprimento de prazos, qualidade e escopo técnico. Pré-Requisitos Vivência comprovada com soluções de telefonia fixa, VOIP, SIP e plataformas AVAYA / Grandstream. Vivência com infraestrutura de Call Centers e tecnologias de URA. Desejável conhecimento em IA aplicada a Telecom. Conhecimentos sólidos em LAN, WAN, SD-WAN, Wi-Fi. Familiaridade com Zabbix, Grafana e monitoramento de redes. Desejável experiência com ambientes de missão crítica e alta disponibilidade. Habilidades Interpessoais Comunicação eficaz com stakeholders internos e externos. Capacidade de elaborar relatórios técnicos e apresentações claras. Habilidade em coordenar projetos de telecomunicações de ponta a ponta. Organização e gestão de múltiplos projetos simultaneamente. Perfil analítico, proativo e voltado à resolução de problemas. Se você tem perfil técnico, visão estratégica e quer crescer em um ambiente dinâmico e desafiador, essa vaga é pra você