Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-
Nível: Operacional
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda-feira a Sexta-feira de 08h ás 18:00.Sábado: Copnforme demanda
Responsabilidades Da Posição
Atendimento personalizado;
Ter conhecimento de todos os serviços que a Empresa oferece;
Formalizar o registro do cliente via sistema, preenchendo corretamente os dados, bem como conferindo os dados de clientes já registrado;
Realizar alterações no registro do cliente caso necessário;
Controlar e resolver objeções dos clientes quando necessário;
Efetuar recebimento de pagamento de comandas e controlar o caixa (dinheiro, cartão, pix) dando baixa no atendimento via sistema;
Fazer o fechamento do caixa diário;
Ser responsável pelas mensagens via whatapp nos horários de ausência do call center;Coordenar e controlar as visitas dos pacientes internos;
Coordenar e controlar o tempo de espera do cliente no setor, acionando medidas necessárias para otimizar;
Realizar auditoria de contas de paciente em alta quando necessário;
Realizar a entrega de exames ao cliente e protocolar;
Arquivar documentação assistencial;
Realizar venda de pacotes de serviços quando acionado;
Requisitos Obrigatórios Para a Posição
Ensino médio completo;
Dominio de Informática básica;
Conhecimento básico em finanças;
Habilidade de atendimento ao cliente;
Habilide de solucionar problemas;
Boa comunicação verbal e escrita.
Entregas e Resultados Esperados Para a Posição
Satisfação do cliente.
Não conformidades.
Venda de pacote de serviços.
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