Empresa de grande porte do segmento imobiliário busca Coordenador de Cobrança Extrajudicial para atuar na gestão da área responsável pela recuperação de crédito de cotas condominiais e aluguéis em atraso. O profissional será responsável por liderar a equipe, estruturar processos e implementar melhorias tecnológicas, garantindo eficiência operacional e uma abordagem estratégica e humanizada na gestão da cobrança. Responsabilidades Liderar, desenvolver e acompanhar o desempenho da equipe de cobrança extrajudicial. Monitorar indicadores operacionais e de performance (taxa de recuperação, TME, TMA, absenteísmo e acordos quebrados). Estruturar e otimizar réguas de cobrança multicanal (telefone, WhatsApp, e-mail e SMS). Segmentar carteiras por perfil de risco e tempo de atraso (preventivo, 30, 60 e 90 dias). Garantir uma abordagem de cobrança orientada para negociação e experiência do cliente. Identificar oportunidades de automação e melhoria de processos, com uso de tecnologia e ferramentas digitais. Atuar em interface com a área jurídica para encaminhamento de casos que evoluem para cobrança judicial. Requisitos Ensino superior completo em Administração, Economia, Gestão Financeira, Direito ou áreas correlatas. Experiência sólida na gestão de equipes de cobrança extrajudicial. Vivência em operações de alto volume de carteira ou call center de cobrança. Conhecimento da legislação relacionada à cobrança de cotas condominiais e locação de imóveis. Excel avançado e familiaridade com sistemas de CRM ou plataformas de cobrança. Competências Perfil analítico e orientado a indicadores. Capacidade de liderança e gestão de equipe. Inteligência emocional e habilidade para negociação. Comunicação clara e foco em melhoria contínua de processos. Diferenciais Experiência em administradoras de condomínios ou empresas do setor imobiliário. Vivência em operações de call center de cobrança estruturadas. Experiência com automação de processos, RPA ou soluções de inteligência artificial aplicadas à cobrança. Conhecimento em metodologias ágeis. Informações da Vaga ?? Local de trabalho: Centro – Rio de Janeiro ?? Horário: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h ?? Regime de contratação: CLT ?? Modelo de trabalho: Presencial ?? Remuneração: 6.000,00 a 7.000,00 ?? Benefícios: Benefícios: - Vale-Transporte (VT); - Vale-Refeição/Alimentação no valor de R$ 28,00 por dia; - Assistência médica e odontológica 100% custeado pela empresa. - Day off no mês do aniversário; - Remuneração variável, com percentual atrelado à gestão/resultados Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral Nível hierárquico: Coordenador VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos