**Job description**:
Responsável pela coordenação das atividades de operação, manutenção, administração e sustentação de infraestrutura.
**Main responsibilities**:
- Assegurar que as determinações do cliente sejam disseminadas e acatadas entre todas as equipes técnicas;
- Conduzir as demais atividades previstas nas funções de Gerenciamento Técnico e Gerenciamento de Operações de TIC, conforme biblioteca ITIL;
- Cooperar na elaboração e execução dos processos de gerenciamento de serviços de TIC;
- Coordenar e acompanhar as atividades demandadas, delegando atividades às equipes técnicas qualificadas para o cumprimento dos níveis de serviço estabelecidos;
- Coordenar e acompanhar os processos de planejamento, execução, testes, validação, homologação e publicação dos sistemas e das soluções que serão sustentados pela infraestrutura de TIC, de forma a garantir a efetividade, a configuração adequada, o pleno funcionamento, a segurança da informação, a alta disponibilidade e a continuidade dos serviços, reportando continuamente quanto aos resultados alcançados;
- Definir turnos de escala profissional para atendimento das demandas fora o horário de execução normal, com respeito a legislação trabalhista em vigor.
**Requirements and skills**:
**FORMAÇÃO**:
Curso superior completo na área de TI ou graduação em qualquer área acrescido de pós
- graduação na área de TI;
**EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL/CERTIFICAÇÃO**
- 5 (cinco) anos em serviços de infraestrutura e DataCenter;
- Experiência em gerenciamento de projetos de infraestrutura de TI;
**Certificação desejáveis**
- ITIL Intermediate OSA;
- ITIL Intermediate RCV;
- ISO/IEC 27002 Foundation;
**Additional information**:
**Conhecimentos**
- Coordenação das atividades de operação, manutenção, administração e sustentação de infraestrutura, bem como a supervisão dos recursos profissionais envolvidos na execução dos serviços de TIC;
**Vem pra cá Vem escrever conosco histórias de sucesso.**:
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