Analista de Planejamento – Call Center (Foco em Discadoras) Analista de Planejamento – Call Center (Foco em Discadoras) Departamento pessoal | Recrutamento e Seleção | Coordenador de Rh | Recruiter | Talent Acquisition | People Analyst | Headhunter | Analista de RH… Estamos em busca de um(a) Analista de Planejamento de Call Center com foco em vendas e discadoras. Essa pessoa será responsável por garantir a melhor alocação de recursos, estratégias de discagem e otimização de performance da operação comercial. Responsabilidades: Realizar o planejamento e controle das escalas de operação de call center (ativo e receptivo). Analisar indicadores de produtividade, aderência e conversão para tomada de decisões. Otimizar recursos humanos e técnicos para garantir atingimento das metas de vendas. Criar projeções de volume, capacidade e headcount. Trabalhar em parceria com as áreas de Operações, Qualidade e TI para ajustes e melhorias. Desenvolver relatórios gerenciais e apresentações para diretoria. Requisitos: Experiência anterior como analista de planejamento ou WFM em call center, com foco em vendas. Conhecimento avançado em discadoras e suas estratégias. Domínio de Excel (intermediário a avançado) e ferramentas de BI são um diferencial. Capacidade analítica, perfil proativo e foco em resultados. Ensino superior completo, cursando ou trancado. Salário CLT: R$ 3.500,00 Alimentação: R$ 35,00/dia (sem desconto) Formato Hibrído (segunda a sexta feira horário comercial) Equipamento de trabalho: Notebook Assistência Médica (Amil) Assistência Odontológica (100% Gratuita) Seguro de Vida e Auxílio Funeral Plano de Carreira Acesso ao Sesc Parcerias Acadêmicas: Anhembi Morumbi, São Judas Tadeu e psicólogos da Anhanguera Programa de Capacitação e Treinamento Analista de Planejamento/Disponibilidade de Produtos São Bernardo do Campo, São Paulo, Brazil 3 days ago Analista de Planejamento e Performance Junior - São Paulo - SP Analista de Controle e Planejamento - São Paulo - SP Analista de Planejamento de Operação Sênior Analista de Planejamento Estratégico Pleno | Shop Guarulhos, São Paulo, Brazil R$5,513.00-R$5,513.00 3 days ago Analista de Planejamento e Controle de Produção - PCP Analista de Planejamento de Materiais Sênior (MRP) Analista Sênior de Planejamento - Faria Lima, SP Analista de Projetos em Operações e Distribuição Ice Cream Analista de Planejamento de Transportes - São Paulo/SP Analista de Planejamento de Demanda e Estoque JR Analista Pleno de Planejamento de Insumos - Mercado Envios Analista de Planejamento Financeiro Junior Analista de Planejamento e Custos Operacionais São Paulo, São Paulo, Brazil 2 months ago ANALISTA DE PLANEJAMENTO E CONTROLEJR - SÃO PAULO J-18808-Ljbffr