Description Realizar a análise dos problemas de hardware para efetuar o diagnóstico do problema; que competem ao segundo nível do referido contrato. Responsibilities Realizar a análise dos problemas de hardware para efetuar o diagnóstico do problema; • Realizar manutenção de componentes/placas de equipamentos relacionados aos ativos de informática(Desktop/ notebook/ workstations/ impressoras laser(mono ou colorida)/ multifuncionais/ scanners/ no-break, estabilizador, monitor, switch, etc) • Testar e consertar aparelhos/equipamentos/circuitos e componentes eletrônicos; Prerequisites Certificações/Cursos/Treinamentos: Curso técnico em eletrônica com carga horária mínima de 100 (cem) horas. • Certificação ITIL v3 ou superior ou certificado de curso ITIL v3 (mínimo de 20h) Experiences Benefícios: Plano de saúde Hapvida, Bradesco Saúde ou Unimed(de acordo com a disponibilidade do local); Plano odontológico Hapvida Odonto ou Bradesco dental; Vale Alimentação ou Refeição Alelo Seguro de vida 100% custeado pela Lanlink; Vale transporte; Convênio farmácia; Convênio faculdades; Total Pass; Plataforma de educação interna; Plataforma Moodar(Plataforma para Terapia com valores diferenciados para colaboradores)