Anunciada dia 5 outubro
Descrição
Descritivo do cargo:
Missão: O profissional deve atender com qualidade e garantir a excelência no tratamento e aplicação do laser. Alinhar essa missão à prospecção de novos clientes e venda/revenda do serviço.
* Obrigatório possuir graduação em estética e cosmetologia, biomedicina ou fisioterapia.
Diretrizes do trabalho:
* Atendimento de excelência ao cliente;
* Aplição do laser;
* Capturação de leads;
* Vendas de pacotes;
* Parcerias para ações dentro e fora da unidade;
Especificações técnicas:
* Comunicação eficaz;
* Persuasão;
* Negociação;
* Organização;
* Ética;
* Flexibilidade;
* Relacionamento interpessoal;
* Trabalho em equipe;
* Foco no cliente;
* Conhecimento especializado em vendas presenciais/online.
Responsabilidades adicionais:
* Avaliar o cliente e aplica o laser;
* Orientar e esclarecer dúvidas sobre o serviço de depilação a laser;
* Executar o procedimento técnico de depilação a laser;
* Evoluir as sessões do cliente, registrando os parâmetros utilizados em sistema;
* Realizar venda/revenda de pacotes de laser;
* Organizar e higienizar a sala de depilação e os materiais utilizados;
* Solicitar e controlar materiais e insumos para a realização dos procedimentos de depilação;
* Identificar e reportar necessidade sobre demanda de acessórios e equipamentos da máquina;
* Acompanhar as intercorrências e resultados desfavoráveis, prestando assistência e esclarecimentos ao cliente;
* Assegurar que os parâmetros técnicos usados estejam condizentes com os procedimentos realizados;
* Mantém contato necessário com os clientes durante o período de vigência do contrato de depilação;
* Registrar de imediato no sistema as intercorrências e sua avaliação e/ou qualquer outra ocorrência que seja necessária;
* Preencher a planilha de controle do gás criogênio;
* Fazer o estudo da agenda do laser, consultando o sistema/ocorrências, para ter ciência do histórico do cliente antes do seu atendimento;
* Fazer o pós-venda direto com o cliente, no período de não aplicação do laser, no intuito de acompanhar o resultado do tratamento e efetuar venda/revenda;
* Checa e preza pelo bom funcionamento da máquina do laser;
* Responsável pela higienização dos equipamentos do laser utilizados dentro do padrão estabelecido e bom uso do mesmo;
* Responsável por seguir o protocolo estabelecido pela empresa;
* Troca do gás criogênio da máquina;
* Realiza relatório semanal da máquina de laser para envio ao setor de manutenção;
* Monitora a documentação exigida pelos órgãos fiscalizadores.
