Descrição da empresaNa Konecranes, acreditamos que a satisfação de nosso cliente está diretamente ligada ao nosso time, que está sempre comprometido em fornecer serviços e equipamentos de elevação que elevam sua produtividade e seus negócios. Tudo o que fazemos, fazemos com paixão e determinação!Acreditamos que a diversidade impulsiona o sucesso dos negócios e é a base para o nosso crescimento. Acolhemos diferentes origens e habilidades que enriquecem nossa comunidade e promovemos um lugar onde TODOS podemos ser nós mesmos. Isso é o que torna a Konecranes um lugar único para trabalhar.Procuramos um Programador Planejamento de Serviços que terá como missão coordenar e orientar as atividades técnicas e administrativas de campo, realizando o planejamento e programação das atividades de manutenção técnica, estabelecendo prioridades e implementando melhorias nos processosDescrição da vagaContatar remotamente os clientes para avaliar as condições onde serão realizados os serviços, esclarecer as dúvidas necessárias e planejar a implantação do contrato, efetuando ajustes no planejamento conforme a demanda.Prover todos os recursos necessários (ex.: mão de obra, ferramentas) para atendimento dos serviços do contrato.Direcionar para a equipe técnica questionamentos dos clientes referente as informações, orientações e solução de dúvidas e problemas com os equipamentos instalados.Validar eventuais demandas de peças a serem trocadas nos equipamentos dos contratos.Administrar a folha de ponto da equipe e encaminhar às áreas responsáveis dentro do prazo estabelecido, bem como, horas extras realizadas mensalmente e/ou despesas adicionais (RDV) pela equipe de trabalho.Administrar a logística dos técnicos para atendimento a cliente, bem como, de novos funcionários para integração.Ler, entender e tomar ações em relação aos documentos gerados nas visitas técnicas, seguindo o fluxo para gerar vendas pós atendimento com o suporte do departamento de peças e departamento de reformas.Trabalhar visando redução de custo.Garantir a satisfação do cliente junto ao trabalho prestado.Analisar e relatar quaisquer procedimentos de garantia ou solicitação de crédito para o Supervisor de Serviço ou Gerente Serviços antes de autorizar o trabalho.Monitorar a lista de controle de crédito e ajudar nos esforços de cobrança, entregando semanalmente ao departamento administrativo os processos que devem ser faturados.Analisar semanalmente ordens de serviços em aberto no sistema afim de identificar quais ações devem ser tomadas para conclusão destes processos.Gerenciar a lista de pendências, gerar ofertas para adequações necessárias nos equipamentos dos clientes e notificá-los da importância de tais adequações.Assegurar-se das corretas margens financeiras dos produtos vendidos pelo comercial, em caso de impossibilidade de atender os recursos planejados pela equipe comercial, notificar por e-mail ao Supervisor de Serviços, antes de realizar atendimento.Administrar a equipe de trabalho, orientando e fazendo cumprir as políticas, procedimentos e/ou normas relativos à empresa, participando do processo de seleção, orientando, treinando, dando suporte ao desenvolvimento das pessoas, avaliando o desempenho, fornecendo feedback e aplicando as ferramentas de gestão disponíveis.Cumprir as políticas, procedimentos e/ou normas relativos à empresa, processos de trabalho, sistema de gestão da qualidade, meio ambiente, saúde, segurança e legislação trabalhista, bem como zelar pela organização, guarda, segurança e sigilo da documentação sob sua responsabilidade e manter o local de trabalho limpo e organizado.Realizar outras atividades correlatas a critério de seu superior imediato.QualificaçõesSuperior Completo na área de Engenharia, Administração ou Tecnólogo;Inglês Básico;Experiencia mínimana área;Conhecimento em manutenção preventiva e corretiva, elétrica e mecânica;Conhecimento em planejamento de equipe técnica;Desejável experiência no segmento de ponte rolante;Conhecimento do Pacote Office: Excel, Word, Power Point, Outlook e Internet;Desejável conhecimento em Power Plataform;Possuir NR's 01 e 06.Informações adicionaisO que oferecemos:Salário compatível com o mercado.Programa de Assistência ao Colaborador - Lifeworks (orientação psicológica, assistência social, consultoria financeira e assessoria jurídica).Assistência médica sem custo para o colaborador, apenas co-participação.Assistência odontológica.Seguro de vida.Vale Alimentação.Refeitório no local ou VR de acordo com a função.Fornecemos treinamento especializado em produtos de alta qualidade, fornecimento de todos os equipamentos e EPI, juntamente com excelentes práticas de trabalho da empresa e programa de treinamento.O que nos torna especiais:Oferecemos uma posição estimulante e desafiadora em uma equipe multicultural e global.Oferecemos a você um ambiente de trabalho inovador e desafiador.Oferecemos a possibilidade de desenvolver ainda mais suas habilidades e aplicá-las em diversos projetos.Ao ingressar na Konecranes, você percebe imediatamente um senso de compromisso, camaradagem e muitas oportunidades de se desenvolver profissionalmente em nossa organização.A Konecranes é líder mundial no mercado de Lifting Businesses, atendendo a uma ampla gama de clientes, com 18.000 colaboradores, espelhados em 50 países. Por mais de 80 anos, nos dedicamos em elevar a eficiência e o desempenho de nossos clientes que fazem parte de todos os tipos de indústrias. Acreditamos que o crescimento sustentável é resultado de desempenho de todo nosso time. A Konecranes está comprometida em garantir que todos os colaboradores e candidatos tenham igualdade de oportunidades, promovendo o princípio da não-discriminação e valorizando a diversidade, visando dessa forma promover um ambiente livre de qualquer forma de discriminação.#liftyourcareer #loveourteam #welcometokonecranes #beyouatkonecranes #iamkonecranesKonecranes moves what matters. A Konecranes é líder global em soluções de manuseio de materiais, atendendo uma ampla gama de clientes em vários setores. Estabelecemos consistentemente a referência do setor, desde as melhorias diárias até os avanços nos momentos mais importantes, porque sabemos que sempre podemos encontrar um caminho mais seguro, mais produtivo e sustentável. É por isso que, com de 16 000+ profissionais em mais de 50 países, confia-se na Konecranes diariamente para levantar, manusear e movimentar o que o mundo precisa.A Konecranes está comprometida em garantir que todos os colaboradores e candidatos a emprego sejam tratados de forma justa em um ambiente livre de qualquer forma de discriminação.Konecranes moves what matters. A Konecranes é líder global em soluções de manuseio de materiais, atendendo uma ampla gama de clientes em vários setores. Estabelecemos consistentemente a referência do setor, desde as melhorias diárias até os avanços nos momentos mais importantes, porque sabemos que sempre podemos encontrar um caminho mais seguro, mais produtivo e sustentável. É por isso que, com de 16 000+ profissionais em mais de 50 países, confia-se na Konecranes diariamente para levantar, manusear e movimentar o que o mundo precisa.A Konecranes está comprometida em garantir que todos os colaboradores e candidatos a emprego sejam tratados de forma justa em um ambiente livre de qualquer forma de discriminação.
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