Atividades: Atende e recebe chamadas de clientes, fornecendo informações conforme solicitado; Realiza análise das agendas de registros abertos e retorna ao cliente com a tratativa; Atua no atendimento ao cliente através das ligações recebidas na fila 9001, seguindo os procedimentos da empresa; Trata as ocorrências abertas; Atende e resolve demandas independente do setor de origem; Alimenta relatório de acompanhamento diariamente; Executa outras tarefas relacionadas com o cargo a critério do superior. Competências: Comunicação Atenção Agilidade de raciocínio Técnicas de atendimento ao cliente Pacote Office Requisitos: Ensino Médio Completo Desejável Experiência na Área Conhecimentos Intermediários de Informática Residir em Volta Redonda e Adjacências