Analista de Infraestrutura
Suporte aos sistemas de PDV (TOTVS e Casa Magalhães) identificando e solucionando problemas de conectividade em lojas físicas.
* Foco em suportar as operações das lojas;
* Avaliação e reparo de equipamentos;
* Integração com parceiros de conectividade;
* Solução de problemas de hardware nos PDVs das lojas;
* Responsável por tratar incidentes de software ou infraestrutura nas lojas.
O que você precisa ter:
* Experiência em metodologia ITIL e Scrum;
* Conhecimento em ferramentas de gestão de TI como JIRA, TFS e Service NOW;
* Básico em scripts em PowerShell;
* Avançado em comandos de administração de sistema operacional Microsoft através de PowerShell ou prompt de comando;
* Avançado para suporte remoto em celulares Android e computadores Windows;
* Conhecimento em protocolos de rede TCP/IP, DNS, LDAP e afins;
* Troubleshooting em ambientes Microsoft Windows 7, 10 e 11.
Prazo de contratação: Contrato a ser negociado.
Cargo: Analista de Infraestrutura - Suporte Remoto