RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES: Atuar com rotinas administrativas da área de Cobrança; Atualização de relatórios e bases de dados; Participar das definições de escopo de pilotos e projetos de melhorias; Homologação de melhorias sistêmicas e das rotinas da área; Auditoria de ligações; Auditoria de assinaturas de contratos de renegociação; Atualização de relatórios de loja (mutirão de cobrança) através de relatórios; Atender dúvidas de lojas; Elaboração de apresentações e acompanhamentos sobre rotinas desempenhadas. Conhecimentos técnicos: Excel Outlook Python é um diferencial LI-Onsite