Explore o Paraíso Profissional no Vivaz Cataratas Resort
Se você está em busca de uma oportunidade de trabalho que alie excelência, beleza e satisfação, sua jornada começa aqui no Vivaz Cataratas Hotel Resort, onde o paraíso se encontra com a carreira.
Sobre o Vivaz Cataratas
O Vivaz Cataratas Hotel Resort é mais do que um local de trabalho; é uma experiência de vida. Situado em meio à exuberante natureza das Cataratas do Iguaçu, nosso resort é um oásis de conforto e sofisticação. Aqui, cada detalhe é pensado para oferecer não apenas uma estadia memorável aos nossos hóspedes, mas também um ambiente inspirador para nossa equipe.
O que nos torna únicos?
No Vivaz Cataratas, a natureza é parte integrante do nosso dia a dia, proporcionando uma atmosfera que transcende o convencional. Buscamos incessantemente a excelência em todos os aspectos. Desde o atendimento caloroso até a qualidade impecável de nossos serviços, estamos comprometidos com a satisfação total de nossos hóspedes e o desenvolvimento profissional de nossa equipe. No Vivaz Cataratas, valorizamos a inovação e a criatividade. Nosso ambiente de trabalho é propício para o florescimento de ideias, oferecendo oportunidades para o crescimento pessoal e profissional.
Vaga Disponível: Agente de Reservas Jr.
Horário: 9h40 às 18h escala 6x1 - 44h semanais
Neste momento, estamos à procura de um(a) profissional talentoso(a) e dedicado(a) para se juntar à nossa equipe excepcional. Se você é apaixonado(a) por proporcionar experiências extraordinárias e deseja fazer parte de um time comprometido com a excelência, esta pode ser a oportunidade que você estava esperando.
Responsabilidades e Atribuições:
Atendimento Comercial e Vendas Diretas
Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM)
Integração com o Time Comercial
Processamento e Gerenciamento de Reservas
Relacionamento com Canais de Distribuição
Suporte Pré-Estadia
Integração com Setores Internos
Organização e Relatórios
Cumprimento de Procedimentos e Padrões
Requisitos e Qualificações:
Hardskills
Ensino médio completo (Superior em Hotelaria, Turismo ou Marketing é um diferencial)
Domínio de técnicas de atendimento
Conhecimento de sistemas de reservas (Desbravador)
Noções de tarifas, pacotes e políticas de cancelamento
Comunicação escrita e oral impecável
Conhecimento em atendimento via telefone, e-mail, chat e WhatsApp
Familiaridade com rotinas operacionais de hotelaria
Inglês ou espanhol (nível intermediário) será considerado um diferencial.
Softskills
Organização e atenção a detalhes
Comunicação clara, empática e assertiva.
Organização, disciplina e atenção aos detalhes.
Proatividade e tomada de decisão sob pressão.
Capacidade de antecipar necessidades dos hóspedes e superar expectativas.
Flexibilidade e adaptabilidade em ambientes de alta demanda (eventos simultâneos, mudanças de briefing, etc.).
Postura ética e cordial diante de conflitos ou reclamações.
Espírito colaborativo e foco no cliente.
Salário e Benefícios:
Salário: R$2.587,00 + Comissão
Benefício por assiduidade e boas-práticas (R$300,00);
Taxa de Serviço (divisão igualitária)
Adicional de 10% por idioma (até 2 idiomas);
Plano de Saúde Unimed - Coparticipativo;
Plano Odontológico Bradesco Odonto;
Seguro de vida;
Alimentação na empresa (desconto em folha em torno de R$52,00 reais mensais);
Vale transporte;
Clube de descontos;
Acesso ao parque aquático Aquamania (colaborador + 3 acompanhantes);
Ginástica laboral;
Programa de Treinamento e Desenvolvimento;
Plano de Cargos e Salários estruturado;
No Vivaz Cataratas, não apenas oferecemos uma carreira; oferecemos uma jornada enriquecedora em um verdadeiro paraíso profissional. Se você está pronto para fazer parte dessa experiência única, ficaremos felizes em receber sua candidatura e embarque conosco nessa jornada de sucesso e beleza.
Vivaz Cataratas Hotel Resort: Onde sua carreira encontra o paraíso