Auxilia os Atendimento do laboratório para os pacientes, combinando habilidades de atendimento ao público com conhecimentos básicos sobre os procedimentos realizados. Seu trabalho é essencial para garantir a eficiência e a qualidade dos serviços prestados.
Recepção e Cadastro: Receber os pacientes, verificar seus documentos e encaminhá-los para o atendimento. Cadastrar informações no sistema, garantindo a precisão dos dados.
Agendamento: Agendar horários para exames e procedimentos, otimizando a agenda do laboratório e minimizando o tempo de espera dos pacientes.
Coleta de Dados: Coletar informações sobre o histórico médico dos pacientes, seus sintomas e o tipo de exame que precisam realizar.
Orientação: Informar os pacientes sobre os preparativos necessários para os exames, como jejum, suspensão de medicamentos e outras orientações específicas.
Atendimento Telefônico: Atender ligações, fornecer informações sobre os serviços do laboratório, agendar exames e responder a dúvidas dos pacientes.
Organização: Manter a recepção organizada, com materiais de leitura atualizados e um ambiente agradável para os pacientes.
Suporte: Auxiliar os técnicos e biomédicos em tarefas simples, como preparar materiais e equipamentos.Cobrança: Realizar a cobrança dos exames e procedimentos, quando necessário, e emitir notas fiscais.
Resolução de Problemas: Lidar com reclamações e resolver problemas simples, encaminhando questões mais complexas para os responsáveis.
Garantir a Satisfação: Assegurar que os pacientes se sintam acolhidos e bem atendidos, contribuindo para a reputação positiva do laboratório.
O que você precisa ter?
Ensino médio completo.
Aptidão com crianças.
É um diferencial
Experiência na área de atendimento ao publico.
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