Somente PCD -Descrição da vagaCoordenar, planejar e controlar os serviços de operação nos contratos sob sua responsabilidade, assegurando o cumprimento dos indicadores operacionais, financeiros e contratuais. Atuar estrategicamente junto à direção, integrando áreas e alinhando as ações operacionais aos objetivos da organização. Gerir equipes, processos, projetos e recursos, promovendo eficiência, inovação e alto desempenho nas áreas de GED, Saúde, Educação, Outsourcing e logística documental.Responsabilidades e atribuiçõesCoordenar o planejamento, controle e execução das rotinas operacionais da regional ou unidade;* Garantir o cumprimento das metas de desempenho e qualidade, propondo planos de ação corretivos e preventivos;* Supervisionar a atuação das equipes técnicas, administrativas e logísticas, assegurando o bom funcionamento dos processos;* Visitar clientes e acompanhar projetos de forma ativa, realizando levantamento de escopo, cronograma, retirada documental e produção de GED;* Gerenciar o uso de sistemas como SoftExpert, categorização de chamados, análise de documentos e validação de entregas;* Monitorar os equipamentos alocados, pedidos de compra, insumos, impressos, estoque físico e ativos da operação;* Realizar a gestão da frota (definição de rotas, entregas programadas, suporte logístico e documental);* Garantir o faturamento dentro do prazo e com base nos critérios contratuais;* Elaborar relatórios gerenciais para diretoria e clientes, com análise crítica dos resultados;* Apresentar os produtos e soluções da OM30, contribuindo com a prospecção de novas oportunidades de negócio;* Mapear processos, identificar melhorias e implementar ajustes operacionais;* Atuar na integração entre áreas (comercial, TI, produtos, RH, jurídico, planejamento);* Gerenciar o consumo de recursos, o cumprimento contratual e a satisfação do cliente;* Apoiar o desenvolvimento de lideranças da operação e estimular a cultura de desempenho e excelência;* Participar da construção estratégica da operação, assessorando a direção na tomada de decisões;* Apoiar as demais necessidades do setor, quando necessário;* Cumprir e garantir o cumprimento das normas da empresa e do Código de Ética e Conduta.Requisitos e qualificaçõesFORMAÇÃO:* Ensino Superior Completo em Administração, Engenharia de Produção, Gestão da Informação, Logística ou áreas correlatasCERTIFICAÇÃO:* Habilitação B (obrigatório)* Disponibilidade para viagens e mudança de cidade* Desejável formação técnica ou superior em Tecnologia da InformaçãoCOMPETÊNCIAS TÉCNICAS:* Gestão de equipes operacionais, administrativas e técnicas* Conhecimento avançado de rotinas operacionais (GED, logística, contratos, outsourcing)* Domínio do pacote Office (Excel, Word, PowerPoint - avançado)* Experiência com sistemas de controle de chamados e projetos (SoftExpert, Redmine, ClickUp ou similares)* Capacidade de análise de indicadores operacionais e financeiros* Planejamento de rotas, controle de frota, ativos e logística de documentos* Gestão de faturamento, contratos e recursos operacionais* Apresentações executivas e comunicação com clientes públicosCOMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS:ESSENCIAIS:* Trabalho em equipe* Comprometimento* Excelência nas ações* Simplificar relações* Foco no cliente* Ética e transparência* IntegridadeDO CARGO:* Liderança estratégica e influência sobre múltiplos times* Visão holística da operação e orientação por resultados* Planejamento, organização e disciplina* Comunicação clara e alinhamento entre áreas* Capacidade analítica e tomada de decisão sob pressão* Iniciativa, agilidade e adaptabilidade em cenários diversos* Foco em melhoria contínua e inovação operacional