Description Seja bem-vindo(a) a Atento Você pretende dar o próximo passo na carreira profissional? Estamos em busca de um líder, comunicativo, analítico, consultivo, criativo e que esteja preparado para assumir novos desafios. Esse Team Leader irá atuar acompanhando os KPI’s de qualidade, produtividade, pesquisa de satisfação do atendimento, comportamento e desenvolvimento dos representantes. Se identificou? Então inscreva-se e seja protagonista do seu crescimento profissional! Responsibilities Supervisionar/liderar equipe; Responsável por relacionamento com cliente, gestor e gerente da operação; Monitoramento dos KPI's operacionais; Análise e atualização de relatórios; Elaboração e administração de escalas; Encerramento e acompanhamento de folha de ponto; Aplicação de feedback; Gestão dos liderados. Prerequisites É imprescindível estar com o Ensino Superior Concluído; Necessário experiência de ao menos 6 meses em liderança; Conhecimentos, habilidades em pacote office; Saber trabalhar em equipe; Ser inovador; Saber planejar e organizar; Ter determinação; Saber negociar/persuadir; Profissional com pensamento crítico, analítico e com visão ágil para solução de problemas; Disponibilidade para atuar home office e presencial ; Preferencialmente morar próximo a Unidade Atento Feira de Santana. Experiences Salário R$ 2.200,00 Horário de Trabalho 09:00 AS 17:20 Jornada de Trabalho 220h mês | Escala 6x1 - Folga variável aos finais de semana Modelo de Trabalho Hibrido 3x Site 2x home Benefícios Vale Transporte Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; Auxilio transporte escolar (3 anos e 8 meses); Desconto em Produtos; Assistência Odontológica; Convenio Telemedicina; Plano de carreira; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; Plano Pet; Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis. Contrato de trabalho e enderelo de trabalho: Unidade Feira de Santana - Praça Carlos Bahia, 19 - Centro, Feira de Santana - BA, 44002-780, Brasil