Ouvidor - Ouvidoria - Hospital São Carlos
Descrição
Requisitos: Ensino superior concluído ou em andamento nas áreas: Administração, Assistente Social, Gestão Hospitalar e/ou áreas afins.
Atividades:
* Receber opiniões, sugestões e reclamações de pacientes, acompanhantes e visitantes, buscando através da mediação de eventuais conflitos, a solução satisfatória para ambas as partes mobilizando para isso, se necessário, o Diretoria/Setor/Responsável;
* Atuar no acompanhamento das demandas/reclamações e situações adversas no tocante as respostas e providências adequadas;
* Abastecer e coletar as Fichas de Avaliação dos Serviços, depositadas em urnas que ficam distribuídas em cada setor do Hospital;
* Visitar leito a leito, aos pacientes internados nos Postos Clínicos e Cirúrgicos, fazendo “busca ativa” de solicitações, críticas e elogios e entre mais atividades.
Outras Informações:
* Local de trabalho: Hospital São Carlos;
* Escala de trabalho: Segunda a sexta de 07:00 às 17:00 (sextas-feiras até 16h)
* Disponibilidade para treinamento.
Banco de Talentos - Pessoa Jovem Aprendiz
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