Se você compartilha dos nossos valores de inovação, ética e respeito, e quer fazer parte de uma equipe focada na excelência e liderança no setor automotivo, essa é sua chance
**Responsabilidades e atribuições**
- Apoiar na padronização de processos internos da concessionária, garantindo a conformidade com normas e procedimentos estabelecidos.
- Realizar controle e organização de documentos da qualidade: relatórios de não conformidades, fichas de verificação, registros de auditoria e planos de ação.
- Auxiliar na coleta, consolidação e análise de indicadores de desempenho (KPIs).
- Controlar e acompanhar os planos de ação corretiva/preventiva, garantindo execução dentro dos prazos definidos.
- Dar suporte administrativo nas auditorias internas e externas, organizando agendas, registros e documentos necessários.
- Realizar liberação de Ordem de Serviço (OS) via sistema, pelo setor de Garantia, para ativação da pesquisa no sistema CRM.
- Executar a pesquisa de satisfação em parceria com o time do ISC, utilizando canais de comunicação;
- Manter contato ativo com o cliente para coleta de feedback, visando garantir a satisfação e o retorno das informações ao sistema de qualidade.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino médio completo;
- Pacote Office;
- Boa comunicação, organização e atenção aos detalhes;
- Excel intermediário/avançado;
- Conhecimento em sistemas de gestão da qualidade e CRM.
**Informações adicionais**
- Salário: R$ 1.650,00
- Descontos em Universidades e Escolas de Idiomas;
- Vale Alimentação ou Vale Refeição;
- Vale Transporte; Seguro de Vida;
- Descontos em Farmácias;
- Programa de atenção à saúde mental;
- TotalPass.
**O Grupo ADTSA**, é um dos maiores grupos automotivos do Nordeste, atuando nos estados de Alagoas, Ceará e Pernambuco.
Somos uma holding consolidada, que controla estrategicamente um conjunto de empresas de diversos segmentos da economia na região Norte e Nordeste. Fazemos constantes investimentos em companhias de transporte urbano, intermunicipal e interestadual de passageiros, além, do transporte de cargas e logística agropecuária.
O Grupo ADTSA também comercializa caminhões, ônibus, tratores e automóveis, e seu principal objetivo é focar na geração de empregos e no desenvolvimento econômico na região.
**Representamos as marcas**:
Meira Lins | Volkswagen; Pigalle | Peugeot; Pigalle | Citroën; Regence | Renault; Silcar | Chevrolet; GWM ADTSA | GWM; Ford ADTSA | Ford; Point S ADTSA | Point S; Novo Mundo Caminhões e Ônibus | Volkswagen; Novo Mundo New Holland Agriculture | Volkswagen; Novo Mundo Bridgestone e Firestone | Volkswagen ; ADTSA Corretora de Seguros; ADTSA Seminovos ; ADTSA Consórcio.
Na nossa empresa, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você busca um ambiente de trabalho estimulante, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time