Trabalhar com um propósito ousado, em um ambiente inovador te chama atenção? Então dá uma olhada nessa oportunidade que a Saque tem pra ti!
Nesta posição temos como principal desafio atuar como responsável pela manutenção de terminais através do atendimento de demandas, identificação e correção de problemas, monitoramento, acompanhamento dos terminais e registros nos controles adequadamente. Curtiu?
Responsabilidades e atribuições
✅Análise e Diagnóstico: Identificar a causa do problema, resolver remotamente e, se necessário, acionar visita técnica em campo com a solução adequada.
✅Acompanhamento e Atualização: Monitorar o status dos chamados e manter registros detalhados no Salesforce.
✅Suporte aos Técnicos: Auxílio remoto para diagnósticos, atualizações e direcionamento de procedimentos em campo.
✅Interação com Fornecedores: Coordenar serviços com fornecedores, emitir ordens de serviço e acompanhar as execuções.
✅Registro de Interações: Atualizar chamados com informações de atendimentos via URA, e-mails e demais canais de contato.
✅Planejamento de Manutenções: Organizar preventivas e corretivas nos terminais, garantindo continuidade operacional e redução de falhas.
Requisitos e qualificações
Curso técnico completo ou superior em andamento em Sistemas de Informação, Ciências da Computação, Redes e áreas afins;
Experiência com atendimento remoto;
Será um diferencial
Conhecimento em ferramentas de chamados (preferencialmente Qualitor / Salesforce);
Lógica e programação de testes;
Conhecimento em Trauma Zero e Zabbix.
Informações adicionais
Pessoas com deficiência são muito bem-vindas! Buscamos pessoas com a cara da Saque, independente de etnia, religião, gênero, deficiência, orientação sexual ou idade.
Vem mostrar sua atitude, vem transformar relações com a gente!
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