Supervisionar e acompanhar a equipe técnica da oficina para garantir que as manutenções preventivas e corretivas dos veículos sejam realizadas com excelência e dentro do padrão da empresa. Prestar suporte técnico aos mecânicos e clientes quando necessário. Acompanhar ordens de serviço e administrar a agenda dos mecânicos.
Requisitos
* Experiência comprovada como mecânico
* Curso técnico profissionalizante de mecânico ou graduação em Engenharia Mecânica ou áreas correlatas
* Desejável experiência com manutenção de veículos elétricos e híbridos
* Curso de elétrica (NR10/Eletricista Mecânico)
* Desejável inglês técnico
Responsabilidades
1. Liderar e gerenciar a equipe de mecânicos, fornecendo orientação e treinamento
2. Contribuir para o correto diagnóstico de manutenção do veículo
3. Dar suporte às atividades da oficina, assegurando produtividade e cumprimento de prazos
4. Planejar e distribuir tarefas diárias entre os membros da equipe
5. Garantir a qualidade dos serviços e o atendimento aos padrões da empresa
6. Estabelecer e manter uma boa relação com os clientes, oferecendo suporte e soluções
7. Garantir a organização e limpeza da oficina
8. Zelar pela conservação, manutenção e reparo de equipamentos e ferramentas
9. Supervisionar a equipe de mecânicos e lavagem
10. Fornecer suporte técnico para dúvidas ao consultor de serviços, garantista, entregador técnico, clientes e vendedores
11. Responsável pela programação diária da agenda de pós-vendas
12. Receber o processo do consultor de serviços e distribuir tarefas aos mecânicos
13. Acompanhar os veículos em serviço no pós-vendas
14. Realizar diagnóstico técnico de veículos com problemas
15. Acompanhar veículos ou peças em serviço de terceiros (funilaria, conserto de rodas, etc.)
16. Efetuar abertura de PRMS técnico, tratativas, testes e diagnósticos solicitados pela fábrica
17. Acompanhar relatórios de apontamento dos mecânicos e alimentar o sistema NBS para inclusão de faltas ou horas extras
18. Realizar testes e acompanhamento de veículos zero do PDI até a limpeza final
19. Solucionar problemas de avarias em veículos zero, diagnósticos ou acionando terceiros
20. Conferir processos de O.S., apontamentos, PQIS, impressão de relatórios e protocolos finais
21. Realizar teste de rodagem e avaliação de qualidade dos veículos reparados ou revisados
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