Apoiar na implantação e administração da plataforma de e-commerce.Apoiar a operação de catálogo de produtos (cadastro, atualização, sincronia de descrições, imagens, preços e estoques).Monitorar operações de pedidos, trocas e devoluções, assegurando o cumprimento de SLAs de entrega. ?Acompanhar e tratar ocorrências financeiras — incluindo chargebacks, cancelamentos e divergências de pagamento junto aos gateways e intermediadores.Garantir a coerência entre ERP e site, mantendo a operação estável e precisa.Acompanhar e reportar indicadores-chave (KPIs): conversão, ticket médio, abandono de carrinho, vendas, margem e satisfação do cliente.Gerar relatórios analíticos e insights de performance, propondo melhorias contínuas.Apoiar na criação de dashboards (BI/Power BI) para acompanhamento de performance e finanças.Apoiar análise de concorrência e pricing, contribuindo com ajustes de mix e estratégia.Apoiar o planejamento e execução de promoções, cupons, descontos e ações sazonais na plataforma.Apoiar o marketing digital na execução de campanhas de tráfego (Google Ads, Meta Ads, e-mail marketing, SEO).Monitorar funis de conversão e propor melhorias de performance em anúncios, UX e checkout.Garantir que todas as comunicações sigam a linguagem e identidade da Camisetaria.Revisar e sugerir melhorias nas descrições, títulos e imagens para SEO e experiência do usuário.Acompanhar benchmarks e tendências de mercado para evolução da experiência do usuário.Realizar testes A/B de conteúdo, layout e checkout.Monitorar avaliações, reclamações e percepções de marca, propondo ações corretivas.Articular com Marketing, Logística, Engenharia de Produto e Atendimento para garantir sinergia operacional.Colaborar com o Marketing e fornecedores externos na administração e customização da plataforma.Ser o elo entre operações e estratégia, traduzindo dados em decisões e resultados.Onde o profissional irá trabalhar ? Presencial na sede da empresa em Timbó/SC.Contratação CLT - jornada de trabalho das 07h as 17h segunda a quinta e sexta das 07h as 16h.A empresa oferecerá treinamentos internos/externos? SimA empresa oferecerá plano de carreira e/ou plano de remuneração? SimA empresa oferecerá pacote de benefícios? SimObservações adicionais referentes ao perfil Vale refeição flexível 30,00/dia Aux. combustível 280,00/mes Premio assiduidade 200,00/mes Unimed pos experiencia Convenio farmacia Convenio academia Convenio sindicato DayOff aniversario Psicologa para funcionarioTipo de vaga: Tempo integralPagamento: R$5.000,00 - R$5.001,00 por mêsPergunta(s) de seleção:Você tem alguma familiaridade com GATEWAYS; CHARGE BACKS; CONCILIAÇÃO DE PAGAMENTOS?Você já trabalhou com plataforma de E-commerce; Marketplaces; Operacões digitais?Você tem formação (concluida ou em andamento) em Administração; Marketing; Publicidade; Tecnologia?