Atendimento ao Aluno: Uma Experiência Transformadora
A experiência em atendimento é fundamental para o sucesso nessa função. Requisito de ensino superior é um diferencial, mas não obrigatório.
O desempenho das atividades de atendimento ao aluno envolve:
* Executar atividades de atendimento ao aluno com alta qualidade;
* Resolver problemas dos clientes com eficácia e assertividade;
* Dar assistência no esclarecimento de dúvidas dos alunos;
* Conhecer e apresentar produtos e serviços que atendam às necessidades dos alunos, direcionando esforço para matrículas e retenção de alunos;
* Efetuar demais atividades dentro da área de atendimento e acolhimento do aluno;