Você busca uma oportunidade para fazer parte de uma equipe dinâmica e colaborativa? Estamos em busca de profissionais para a vaga de operador de CCO e 0800! Você terá a chance de trabalhar em um ambiente desafiador e repleto de aprendizados, contribuindo para a excelência operacional da empresa. Se você é proativo, organizado e possui facilidade para resolver problemas, essa pode ser a oportunidade ideal para você. Venha fazer parte do nosso time e desenvolver suas habilidades profissionais em um ambiente estimulante e inovador. Estamos ansiosos para conhecer você e sua trajetória profissional. Junte-se a nós e faça a diferença!
Responsabilidades e atribuições
Registrar 100% das ocorrencias verificadas/recebidas no SGO;
Gerir as ocorrencias em curso no SGO;
Acionar os recursos adequados para atender as ocorrência em curso no SGO;
Gerir as funcionalidades e recursos operacionais para controle e monitoração, bem como, promover ações para manter a fluidez do tráfego;
Gerir os recursos operacionais do atendimento ao usuario, monitorar localização e disponibilidade e registrar posição, horários de pausa, início e término de turno;
Preencher de forma adequada e assertiva as ocorrencias no SGO;
Orientar os recursos, com apoio dos gestores das unidades operacionais e prestar informações assertivas para garantir excelência no atendimento ao usuario;
Atualizar as informações relevantes das rodovias permanentemente e publicar conforme diretrizes;
Acionar orgãos oficiais inerentes as atividades do ambiente rodoviário para apoiar ocorrencias;
Executar atividades rotineiras conforme procedimentos operacionais;
Prestar atendimento ao usuario e registrar as solicitações no SGO dos atendimentos via 0800;
Registrar e enviar para as áreas as demandas por meio do SGO;
Adotar ações para garantir o cumprimento dos parametros de Desempenho dos serviços de atendimento ao usuario e praça de pedágio;
Representar a empresa em demandas judiciais na qualidade de preposto ou de testemunha, quando necessário, observando os critérios legais e de ética cabíveis;
Cumprir os procedimentos da organização no tocante a Qualidade e ao Meio Ambiente e Segurança do Trabalho;
Executar outras atividades, de caráter secundário e eventual, atreladas às atividades principais do cargo de acordo com as necessidades da área;
Zelar pela sua segurança e pela segurança dos demais colaboradores bem como pelos bens e patrimônio da empresa.
Requisitos e qualificações
Ensino médico completo ou cursando ensino superior.
Requisitos desejáveis
Atividades relativas a monitoramento e inspeção em sistema de vídeo.
O que oferecemos
Benefícios –
Assistência Médica Unimed– Cuidando da sua saúde.
Assistência Odontológica– Sorriso sempre em dia!
Seguro de Vida– Mais segurança para você e sua família.
PPR – Participação nos Resultados– Reconhecimento pelo seu esforço.
Cartão Flash– Flexibilidade para usar como quiser (Alimentação ou Refeição)!
Sobre a empresa
A EPR é uma plataforma de investimentos em concessões de rodovias e mobilidade. Nosso propósito é prestação de serviços de excelência aos usuários, administração e realização de investimentos consistentes para modernização e manutenção das rodovias concedidas, contribuindo para o desenvolvimento sustentável das regiões que atuamos. A empresa é a consolidação da parceria da Equipav, com mais de 60 anos de experiência em infraestrutura, com a Perfin, gestora de fundos de investimentos em infraestrutura. Administramos seis concessões de rodovias no Estado de Minas Gerais e Paraná. A EPR Via Mineira, a EPR Triângulo, a EPR Sul de Minas e a EPR Vias do Café operam no estado mineiro. A EPR Litoral Pioneiro e a EPR Iguaçu em rodovias paranaenses.
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