Desenvolvimento em Carreira
O servidor de atendimento é um profissional especializado na execução de atividades que proporcionam excelência no atendimento ao cliente. A responsabilidade principal desse profissional é garantir que os clientes recebam orientação precisa e eficaz, alinhada às necessidades específicas de cada caso.
Habilidades e Competências
* Executar procedimentos de atendimento de maneira objetiva e consistente;
* Mantenha-se atualizado sobre rotas e processos para assegurar o melhor resultado possível para os clientes;
* Realizar registros precisos e detalhados dos atendimentos realizados;
* Estabelecer relacionamentos construtivos com os clientes, demonstrando paciência e compreensão;
* Apoiar a equipe de suporte técnico nas questões pertinentes aos serviços prestados;
* Comunicar-se claramente e corretamente, evitando mal-entendidos ou interpretações equivocadas.
Requisitos Básicos
* Formação Obrigatória: Ensino Médio Completo;
* Buena formação em informática básica;
* Conhecimento avançado das ferramentas do software utilizado.