Agente de Relacionamento do Cliente | MATUTINOApta para pessoas com deficiência - PCDMatutino: das 05h às 13h48, de segunda a sexta-feira. Finais de semana intercalados no horário das 07h às 18h.NaPX.Center, estamos redefinindo os limites da inovação diária, criando soluções que atendem e superam as necessidades dos motoristas, ajudantes e transportadores, simplificando a experiência na logística.Benefícios~ Contratação CLT atrativa e acima do mercado;~ Gostamos muito de aproveitar talento interno para novas oportunidades;~ Possibilidades futuras para São Paulo ou EUA;~ Premiações conforme meta e entrega mensal e semestral;~ Rotina presencial na sede em Joinville – SC;~ Vale Refeição/Alimentação de R$1.000,00 sem desconto em folha;~ Plano de saúde Unimed sem mensalidade e com coparticipação só quando usar;~ Plano odontológico Uniodonto 100% gratuito para você;~ Gympass/Wellhub para cuidar do corpo e da mente;~ Ginástica Laboral para dar aquela alongada na rotina;~ Day off;~ Apoio Educação;~ Convênio com Farmácias Drogaria Catarinense, Preço Popular e Pró Fórmula Manipulação para desconto em folha;~ VT ou estacionamento em nosso espaço, como preferir;~ Parcerias com os Postos Mime, SESC, ACATE e Ajorpeme (descontos em cinema, cursos, restaurantes, escolas e mais);~ Nossa área Relax tem frutas, máquina de café, sinuca e ping pong para aquele momento de descompressão durante o dia.Buscamos Talentos~ Com experiência em atendimento a clientes de qualquer segmento;~ Que engaje nossos motoristas para que compareçam no cliente e executem as demandas programadas;~ Que atue nas demandas vindas dos clientes e intermedie com nossos motoristas e nosso time de Sucesso do Cliente.~ Faça pesquisas de preços de deslocamento e hospedagem, com negociação junto a hotéis e parceiros;DiferencialJá operou CRM Salesforce;Conheça ou tenha trabalhado com motoristas, fretes, logística de entrega;Conheça Chris Voss e suas técnicas de negociação do livro "Negocie como se sua vida dependesse disso";Desafios~ Acompanhar os motoristas com foco total na experiência dele;~ Que resolva dúvidas e imprevistos dos motoristas com agilidade e empatia dentro dos nossos processos, evitando desistências nos clientes;~ Capacidade para realizar análises detalhadas dos chamados de suporte, sempre atuando orientado a dados;~ Ser flexível e manter a calma em situações de pressão, utilizando uma abordagem de comunicação clara e acolhedora;