Psicóloga | Gente e Cultura | BP RH | Talent Acquisition | DHO | Diversidade e Inclusão | Endomarketing
Se você curte desafios e gosta de colocar a mão na massa, o seu lugar é aqui na Loja do Mecânico, o maior e-commerce com lojas físicas da América Latina
Objetivo do cargo
Atender as solicitações de nossos clientes, solucionando suas dúvidas de maneira estrutural e principalmente contribuindo para que ele tenha a melhor experiência.
Descrição de atividades e responsabilidades
1. Atender os clientes via telefone, e-mail ou chat.
2. Registrar os protocolos de atendimento conforme solicitação do cliente.
3. Encaminhar as solicitações para as áreas de suporte.
4. Participar de treinamentos internos para ampliar os seus conhecimentos.
Formação e experiência necessárias
1. Ensino médio completo.
2. Vagas para pessoas que tenham maioridade.
Habilidades e competências desejadas
1. Facilidade em ler, interpretar e redigir textos.
2. Facilidade em atendimento em tempo real.
3. Comunicação fluída e objetiva.
4. Vivência em call center ou experiência com atendimento ao público.
Valores necessários
1. Pessoa pró ativa e #mãonamassa.
2. Pessoa com foco total no cliente.
Tipo de vaga : Meio período, Efetivo CLT
Horário : segunda a sexta-feira 11h40 às 18h03 e sábados 08h00 às 12h00.
Benefícios
* Assistência médica.
* Assistência odontológica.
* Day off de aniversário.
* Licença maternidade e paternidade estendida.
Horário de trabalho
* Dias úteis e aos sábados.
* Carga horária prevista: 34 horas por semana.
* Trabalho presencial no escritório de Franca/SP.
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