Principais Responsabilidades: Atendimento ao Cliente: Realizar atendimento presencial e telefônico aos clientes, oferecendo informações sobre produtos, serviços e promoções. Auxiliar o cliente na escolha de produtos, responder dúvidas e fornecer recomendações de acordo com suas necessidades. Garantir um atendimento de qualidade, com cordialidade e profissionalismo, proporcionando uma boa experiência de compra. Organização e Limpeza da Loja: Manter a loja limpa e organizada, garantindo que os produtos estejam bem expostos e facilmente acessíveis. Responsável por reposição de mercadorias nas prateleiras e exposição correta dos produtos, conforme as normas e layout da loja. Verificar constantemente a validade dos produtos, especialmente no caso de alimentos e produtos com data de vencimento. Operação de Caixa: Realizar o registro das compras no sistema de caixa, operando equipamentos como registradora, PDV (ponto de venda) e leitores de código de barras. Efetuar transações de pagamento (dinheiro, cartão, etc.), emitir notas fiscais e garantir que todos os processos sejam feitos corretamente. Conferir o troco e assegurar que as informações da venda sejam registradas de forma precisa e eficiente. Controle e Repositor de Estoque Ajudar na conferência e organização do estoque, mantendo controle sobre a quantidade de produtos disponíveis e sinalizando a necessidade de reposição. Acompanhar e comunicar à supervisão sobre a baixa de produtos e possíveis discrepâncias de estoque. Auxiliar na realização de inventários periódicos. Promoções e Vendas: Informar os clientes sobre promoções, descontos e ofertas especiais. Incentivar a venda de produtos adicionais ou complementares, ajudando a atingir as metas de vendas estabelecidas pela loja. Garantir que a loja esteja sempre atualizada quanto às novidades e lançamentos de produtos. Atendimento Pós-Venda: Auxiliar no processo de trocas e devoluções, seguindo as políticas da empresa e garantindo a satisfação do cliente. Resolver eventuais problemas ou reclamações de forma eficiente e satisfatória. Cumprimento de Normas e Procedimentos: Seguir as políticas e procedimentos da empresa, incluindo questões de segurança, atendimento ao cliente e gestão de recursos. Manter-se atualizado sobre as normas internas e participar de treinamentos oferecidos pela empresa. LI-Onsite