RESPONSABILIDADES:
· Gerenciar o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), garantindo conformidade com normas regulatórias e boas práticas
· Planejar, conduzir e acompanhar auditorias internas e externas, incluindo auditorias de clientes, CRF e ANVISA.
· Garantir que o monitoramento dos relatórios de temperatura e umidade das filiais estão sendo realizados
· Gerenciar e investigar desvios, implementando e acompanhando ações corretivas e preventivas.
· Analisar e tratar reclamações de clientes, propondo melhorias contínuas para a qualidade dos serviços.
· Gerenciar os treinamentos
· Desenvolver, acompanhar e reportar indicadores de desempenho (KPI's) para garantir a melhoria contínua dos processos.
· Auxiliar na análise e aprovação de relatórios de validação da qualificação dos equipamentos, ambientes e mapeamento de rotas e ambiente.
· Fornecer suporte à área de Projetos, garantindo a integração das boas práticas de qualidade nos novos processos e operações.
· Gerenciar o processo de qualificação dos fornecedores