Principais responsabilidades:
* Realizar o atendimento ao cliente por canais digitais (WhatsApp, aplicativo, site e/ou redes sociais).
* Receber, registrar e acompanhar pedidos de delivery, garantindo agilidade e precisão nas informações.
* Esclarecer dúvidas sobre produtos, valores, promoções, formas de pagamento e prazos de entrega.
* Acompanhar o status dos pedidos e manter o cliente informado em caso de intercorrências.
* Atuar em conjunto com a equipe da loja/cozinha para garantir a correta execução dos pedidos.
* Zelar pela qualidade do atendimento e pela satisfação do cliente do início ao fim da experiência.
Requisitos:
* Ensino médio completo.
* Boa comunicação verbal e escrita.
* Facilidade com ferramentas digitais e aplicativos de atendimento.
* Organização, atenção aos detalhes e senso de prioridade.
* Perfil proativo e foco no cliente.
Diferenciais:
* Experiência anterior com atendimento ao cliente ou delivery.
* Vivência com atendimento via WhatsApp ou plataformas digitais.
* Conhecimento básico de sistemas de pedidos ou PDV.
Horário e escala:
* A definir conforme necessidade da operação.
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)