A Brasil Paralelo busca Assistentes de Relacionamento para compor nosso time! O profissional será responsável pelo atendimento aos membros/clientes da Brasil Paralelo. Nosso processo seletivo começa na inscrição, portanto, se você está realmente a fim de fazer parte deste time, capriche desde a primeira etapa do processo. Analisamos todos os candidatos individualmente e damos retorno mesmo para quem não avançar para a próxima etapa.Principais atividadesRealizar atendimentos aos Membros da BP, abordando questões relacionadas à assinatura, dúvidas sobre a plataforma Brasil Paralelo e outros assuntos pertinentes;Reter membros que manifestam a intenção de cancelamento, utilizando habilidades de persuasão e empatia;Medir e reportar o volume de atendimentos, avaliação de satisfação do cliente, taxas de retenção e recuperação de ex-membros;Categorizar atendimentos por assuntos, facilitando a análise e identificação de padrões;Esclarecer dúvidas dos membros, proporcionando uma experiência positiva e educativa.RequisitosAlinhamento cultural e de propósito com a Brasil Paralelo;Aptidão com ferramentas tecnológicas e disposição para aprender novas soluções;Excelente habilidade de comunicação oral e escrita;Paixão pelo atendimento ao cliente e comprometimento com a excelência no serviço;Capacidade de crescimento e aprendizado contínuo;Proatividade para antecipar as necessidades dos membros e buscar soluções eficazes.BenefíciosPlano de Saúde;Plano odontológico;Seguro de vida;Bônus.Local de TrabalhoAvenida Paulista - São Paulo (SP). 100% presencial.Nossa MissãoResgatar os bons valores, ideias e sentimentos no coração de todos os brasileiros.Nossa VisãoSer o Ecossistema de maior influência cultural do Brasil.Sobre a Cultura da Brasil ParaleloNossos valores não são virtudes de vitrine vestidas à força em quem só quer trabalhar, mas a verbalização das atitudes que nos levaram a ser o que somos. Liberdade. Busca pela Verdade. Ambição. Meritocracia. Beleza e Arte. Estes são alguns dos valores de nossa empresa. Criamos obras que impactam a vida de milhões de pessoas, em que apresentamos com sobriedade temas delicados, produzindo alguns dos documentários mais assistidos do Brasil.
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