O Grupo Itadil atua com destaque em diversas regiões da Bahia, representando marcas líderes de mercado com excelência, estrutura moderna e equipe altamente qualificada. Com forte compromisso ético, busca continuamente a inovação e o aperfeiçoamento de seus serviços. Sua missão é oferecer produtos e soluções de alta qualidade, promovendo crescimento sustentável para os seus colaboradores e parceiros. Com base em valores sólidos, como respeito, valorização do ser humano e desempenho, o grupo visa liderar nos segmentos em que atua. O Consultor Técnico será responsável por realizar o atendimento aos clientes no pós-venda, identificando suas necessidades e orientando sobre os serviços de manutenção e reparo dos veículos. Atuará como elo entre o cliente e a oficina, acompanhando a execução dos serviços, elaborando orçamentos, esclarecendo dúvidas e garantindo que os processos sejam realizados dentro dos padrões de qualidade da concessionária e da montadora. Também será responsável por manter o cliente informado sobre o andamento dos serviços, proporcionando uma experiência de atendimento transparente, eficiente e satisfatória, contribuindo para a fidelização e confiança dos clientes. Responsabilidades e atribuições Recepcionar clientes para serviços de manutenção e reparo; Identificar as necessidades dos clientes e registrar as solicitações; Elaborar orçamentos e explicar os serviços recomendados; Acompanhar a execução dos serviços junto à oficina; Manter o cliente informado sobre o andamento dos reparos; Realizar a entrega técnica dos veículos após a conclusão dos serviços; Garantir o cumprimento dos padrões de qualidade da concessionária e da montadora; Acompanhar indicadores de satisfação do cliente; Registrar informações e processos nos sistemas internos da empresa. Requisitos e qualificações - Ensino médio completo; - Desejável curso técnico em Mecânica Automotiva, Eletromecânica ou áreas correlatas; - Desejável ensino superior em andamento ou concluído em áreas afins; - Experiência com atendimento ao cliente e rotinas de pós-venda automotivo; - Conhecimento básico de mecânica automotiva; - Conhecimento em informática e sistemas de gestão; - Possuir CNH categoria B válida; - Disponibilidade para treinamentos e atualização técnica; - Boa comunicação e relacionamento interpessoal; - Foco no cliente e qualidade no atendimento; - Capacidade de negociação e resolução de problemas; - Organização e gestão de prioridades; - Proatividade e iniciativa; - Trabalho em equipe. Informações adicionais Assistência odontológica - Convênios e descontos comerciais - Seguro de vida - Vale-alimentação - Vale-transporte - Gympas/ Wellhub - Bem mais Benefícios - Seguro de vida em grupo - Day Off (folga no aniversário) Hoje, presente nos estados da Bahia e Pernambuco, contando com uma equipe de quase 1.000 colaboradores que ajudam a construir diariamente essa trajetória de sucesso. No Grupo Itadil, cada pessoa faz a diferença para irmos cada vez mais longe. Por isso, buscamos profissionais com vontade de crescer, aprender e inovar todos os dias. Aqui, você encontra um ambiente colaborativo, com espaço para ideias, desafios que impulsionam seu crescimento e uma equipe que caminha unida.