Junte-se a nós!
#VemSerVerisure #VerisureVagas Você já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e equidade em todas as suas oportunidades?
Na Verisure priorizamos a inclusão independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade, deficiência etc.
Somos apaixonados pelo que fazemos, nosso ambiente de trabalho é dinâmico, oferecendo oportunidades de desenvolvimento e crescimento!
E pelo sétimo ano consecutivo a Verisure é considerada uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil.
Fique por dentro!
A Verisure é referência na Europa e no Brasil no quesito proteção de pessoas, residências e negócios, somando mais de 5 milhões de clientes.
Ao longo dos mais de 35 anos de história, trouxe inovação e confiabilidade aos sistemas de alarme e se tornou um padrão a ser seguido pelo setor.
A Verisure Brasil é parte do grupo internacional que é líder na Europa, com presença em mais de 17 países.
Missão do cargoReduzir o índice de inadimplência e cancelamentos, através de uma cobrança qualitativa, sondando os motivos do atraso, e atuar para solução de problemas, no intuito de proporcionar satisfação ao cliente, mantendo-o ativo na nossa base.Quais são as principais responsabilidades?• Realizar negociações de títulos vencidos por telefone ou e-mail, conforme matriz de descontos, perfil e histórico do cliente;• Levantar junto ao cliente em todos os contatos os motivos da inadimplência para tratar também a falta de pagamento direcionando as áreas responsáveis;• Registrar os apontamentos apresentados pelo cliente e direcionar reclamações para Ouvidoria, quando necessário;• Solicitar baixa de títulos/boletos sempre após confirmação de pagamento, ou se constatado que a cobrança foi indevida;• Realizar esporadicamente aberturas de chamados para as áreas financeira, técnica, SAT, conforme a tratativa das negociações e/ou para solução de problemas apresentados pelo cliente;• Responder aos e-mails, ordens de serviços e demais solicitações oriundas de clientes, quando necessário.• Realizar cobrança interna junto aos clientes de títulos em mora referente as mensalidades de monitoria, equipamentos, aumento de ponto e manutenção.O que você precisa ter?• Ensino superior cursando ou completo;• Experiência com cobrança.Benefícios • Vale Transporte; • Vale Refeição ou Alimentação; • Seguro de Vida Sulamérica; • Plano de Assistência Médica AMIL; • Plano Odontológico Sulamérica; • Wellhub (Gympass); • Zero Stress - acesso a diferentes serviços para resolver emergências domésticas; • Vidalink - Benefício de subsídio e descontos em farmácias credenciadas; • Apoio Pass; • Check-up Saúde; • Elfie - Aplicativo de monitoramento da saúde e descontos • Conexa – plataforma de teleconsulta; • Empréstimo Consignado – conforme política vigente; • Alarme Monitorado Verisure – conformidade com a política vigente; • Auxilio creche até 10 meses de idade – conforme política vigente; • Bebê Verisure - um kit de presentes para os novos papais e mamães da Verisure; • Licença Parentalidade - 25 dias após o nascimento ou data de adoção;• Clube Mais - programa de parcerias com descontos exclusivos para colaboradores da Verisure.
*Os planos de assistência médica, odontológica e Wellhub poderão ter cobrança de mensalidade de acordo com a categoria escolhida.
Horário de trabalhoEscala 5x2 – Horário comercial.Local de TrabalhoMorumbi - SPLocal de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralNível hierárquico: Analista