H.Olhos São Bernardo do Campo, São Paulo, Brazil.
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Responsabilidades
Realizar o acolhimento de forma empática e acolhedora, garantindo que cada paciente se sinta cuidado desde o primeiro contato com o Hospital.
Conferir documentos, autorizações e informações cadastrais com atenção e gentileza, assegurando agilidade e segurança em todo o processo de atendimento.
Orientar pacientes e acompanhantes sobre os fluxos internos, transmitindo clareza e tranquilidade durante a jornada de cuidado.
Oferecer suporte à equipe médica e multiprofissional nas atividades administrativas, colaborando para um atendimento integrado, eficiente e humanizado.
Atuar na resolução de demandas administrativas com agilidade e senso de colaboração, contribuindo para a fluidez das operações e para a boa experiência de quem é atendido.
Manter a organização dos ambientes e a disponibilidade dos materiais de apoio, reforçando o compromisso com a excelência e o cuidado em cada detalhe.
Facilitar a comunicação entre setores, garantindo alinhamento, pontualidade e continuidade no atendimento.
Ser um elo entre pacientes, equipe e instituição, representando na prática os valores CUIDAR e fortalecendo a imagem do H.Olhos como referência em atendimento humanizado e de qualidade.
Qualificações
Ter ensino médio completo
Trazer experiência com atendimento ao público, preferencialmente em ambiente de saúde (clínicas, hospitais ou consultórios)
Atuar com boa comunicação, acolhimento e postura empática com pacientes e equipe
Demonstrar organização e atenção aos detalhes, garantindo registros corretos e fluxos bem executados
Ter agilidade para lidar com demandas simultâneas e mudanças de prioridade
Utilizar informática básica no dia a dia (Office, cadastro, sistemas ou prontuário eletrônico)
Ter disponibilidade para atuar de Segunda á sexta das 12h30 às 21h | sábados das 11h às 18h30
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