Na OutCave, marketing só faz sentido se gerar resultado. Nosso time é movido por estratégia, performance e impacto real. Como parte da equipe de Sucesso do Cliente, você será responsável por garantir que nossos clientes estejam no caminho certo para bater metas e que percebam isso.
Local de trabalho
Na OutCave, marketing só faz sentido se gerar resultado. Nosso time é movido por estratégia, performance e impacto real. Como parte da equipe de Sucesso do Cliente, você será responsável por garantir que nossos clientes estejam no caminho certo para bater metas e que percebam isso.
Local de trabalho
Presencial em Campo Mourão – PR
Nosso time atua junto, aprende rápido e executa com excelência. Se você valoriza ambiente colaborativo e presença ativa nas decisões, vai se encaixar bem.
Sobre o ambiente de trabalho
Aqui, você não será apenas mais um no time.
Acreditamos na autonomia com responsabilidade, na horizontalidade das relações e na clareza das entregas.
Nos organizamos de forma ágil, com metas claras, decisões rápidas e um forte compromisso com o que foi combinado.
Se você gosta de resolver problemas, tem visão de negócio e curte trabalhar com gente boa e criativa, essa vaga é pra você.
Quais serão seus desafios:
* Gerenciar um portfólio de clientes B2B e manter relacionamento ativo com cada conta.
* Presidir reuniões mensais (debriefings), organizando e conduzindo análises de resultado e próximos passos.
* Fazer o onboarding estratégico dos clientes, garantindo entendimento claro da nossa metodologia e escopo.
* Implantar e garantir o cumprimento do que foi vendido, alinhando expectativas e entregas.
* Atuar como ponte entre o cliente e os times internos (conteúdo, tráfego, design e estratégia).
* Traduzir dados e KPIs em direcionamentos claros de negócio para o cliente.
* Monitorar a saúde das contas e identificar oportunidades de melhoria, upsell, renovação e expansão.
* Documentar e acompanhar cada etapa de job/projeto com cronogramas, briefings e follow-ups.
* Antecipar problemas e resolver rapidamente ruídos de comunicação e desalinhamentos estratégicos.
Requisitos obrigatórios:
* Boa comunicação oral e escrita, com capacidade de síntese e clareza.
* Conhecimentos em marketing digital e visão geral de funis e negócios, tráfego pago, redes sociais.
* Habilidade para organizar cronogramas e acompanhar processos com foco em prazos e qualidade.
* Capacidade de análise de dados simples (ex: resultados de campanha, relatórios do gestor de tráfego).
* Perfil proativo, com senso de responsabilidade e foco em resultado.
Será um diferencial:
* Ter atuado em agências como atendimento publicitário, CS, SDR ou pré-vendas.
* Experiência com gestão de projetos e relacionamento com clientes em ambiente B2B.
* Certificações básicas em Meta Ads, Google Ads ou plataformas de CRM.
* Conhecimento em frameworks de vendas (ex: Receita Previsível, SPIN Selling) ou marketing
O que oferecemos:
* Ambiente vibrante, com liberdade e alta expectativa de entrega.
* Treinamento em metodologias de marketing e vendas usadas em grandes players do mercado.
* Plano de crescimento com metas claras e meritocracia.
* Acesso a conteúdo, ferramentas e inteligência para desenvolver seu lado estratégico.
* Possibilidade de participação em novos projetos ou até sociedade, conforme performance e alinhamento.
Benefícios:
* Gympass
* Vale Refeição
* Cursos e acesso a treinamentos internos
* Ambiente dinâmico, com possibilidade real de crescimento
Get notified about new Customer Success Specialist jobs in Campo Mourão, Paraná, Brazil.
#J-18808-Ljbffr