Você é apaixonada por gestão de pessoas, resultados comerciais e excelência no atendimento B2B? Então essa oportunidade pode ser para você
Principais Responsabilidades
* Coordenar a equipe de Call Center voltada a Negócios Corporativos e Vendas Trade;
* Garantir a execução das estratégias comerciais e o atingimento das metas;
* Acompanhar indicadores de performance (vendas, SLA, qualidade, produtividade);
* Desenvolver, engajar e capacitar a equipe de atendimento e vendas internas;
* Atuar no suporte a negociações e demandas de clientes corporativos estratégicos;
* Assegurar o uso eficiente de CRM e ferramentas de Call Center;
* Trabalhar de forma integrada com as áreas Comercial, Marketing, Trade, Logística e TI.
Desafios da Função
* Manter alto desempenho comercial em um ambiente competitivo;
* Garantir excelência no atendimento a clientes corporativos;
* Engajar equipes orientadas a metas e resultados;
* Acompanhar a dinâmica do mercado de tecnologia.
Requisitos:
Requisitos
* Ensino superior completo ou em andamento (Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas);
* Experiência em coordenação de Call Center, televendas ou atendimento B2B;
* Vivência com Negócios Corporativos e/ou Vendas Trade;
* Experiência com gestão de equipes e indicadores comerciais;
* Conhecimento em CRM e sistemas de atendimento.
Competências Desejadas
* Liderança e gestão de pessoas;
* Comunicação e negociação;
* Foco em resultados e visão estratégica;
* Organização, proatividade e senso de dono;
* Facilidade para atuar em ambientes dinâmicos.
Benefícios
Seguro Saúde;
Seguro Odontológico;
Vale Transporte
Vale Refeição ou alimentação – R$ 38,00 p/ dia;
Seguro de Vida em Grupo;
Total pass;
Universidade Corporativa;
Convênios e Parcerias, com instituições de ensino, saúde e bem estar.
Disponibilidade para atuação 100% Presencial em Alphaville/SP.