Informações da VagaEmpresa: Divulga VagasLocalização: Porto Alegre - RSÁrea de Atuação: Informática / TI / TecnologiaPrincipais ResponsabilidadesAtribuições:– Supervisionar a equipe, cumprindo metas e indicadores (SLA) do atendimento para satisfação do cliente;– Acompanhar, vistoriar e auditar o trabalho da equipe de campo, assegurando que as ativações e suportes estejam dentro do padrão de atendimento;– Analisar problemas das atividades da equipe de campo, sugerindo e implementando soluções e melhorias necessárias à realização dos serviços, dentro do padrão de qualidade e normas da área;– Desenvolver a equipe, incluindo realização de treinamentos e preparação do sucessor, assegurando a qualidade dos profissionais da área;– Supervisionar a utilização das ferramentas da empresa (carros e materiais de telecomuicações).– Manter a manutenção e implantação de rede externa (aérea e subterrânea);– Realizar relatórios diários de produção;– Elaborar As-Built dos projetos executivos (Classe L e F);– Garantir que as equipes cumpram normas e procedimentos estabelecidos pela empresa.Requisitos e QualificaçõesRequisitos:– CREA ATIVO;– CNH "B";– NR 33, NR 35, NR 10;– Pacote Office (desejável);– Conhecimento em manutenção e construção de rede óptica.Escolaridade: Ensino Médio