Operador de Suporte Técnico
A sua missão é estabelecer uma conexão forte com os clientes, oferecendo soluções personalizadas e serviços de alta qualidade.
Responsabilidades:
* Atender aos clientes via telefone ou outros meios de comunicação;
* Fazer pesquisas para entender as necessidades dos clientes;
* Oferecer soluções personalizadas para atender às demandas dos clientes;
* Registrar as informações das atividades realizadas no sistema informatizado;
* Pesquisar a satisfação dos clientes e fazer sugestões para melhorar a experiência do cliente;
* Fazer levantamento de clientes inadimplentes e remarcar consultas conforme necessário;
* Participar de treinamentos técnicos e comportamentais para melhorar habilidades e conhecimentos;