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Direção e Coordenação
Responsável por dar suporte aos gestores na gestão da equipe, realizar especificações de soluções, implementações (SMS) e homologações para os diversos sistemas operacionais, controlar, elaborar e acompanhar o orçamento, além de propor/executar e acompanhar processos conforme previsto em Estatuto Social e Regimento Interno.
Atividades Principais
* Prestar suporte aos gestores na gestão da equipe;
* Realizar especificações de soluções, implementações (SMS), e homologações para os diversos sistemas operacionais;
* Controlar, elaborar e acompanhar o orçamento;
* Propor/executar e acompanhar processos conforme previsto em Estatuto Social e Regimento Interno;
* Propor, implementar e monitorar a atualização de informações nos diversos canais de comunicação;
* Identificar situações relacionadas aos processos da área que indiquem irregularidades que possam causar prejuízo à Cooperativa, propondo e acompanhando ações corretivas;
* Auxiliar na elaboração, manutenção e revisão das normas e procedimentos da qualidade;
* Conhecer, avaliar e mapear processos operacionais da ARC, bem como propor melhorias com foco em redução de custos, melhoria da qualidade e otimização do tempo e recursos;
* Propor, implementar, conduzir e monitorar projetos gerenciais e estratégicos;
* Conhecer, monitorar, acompanhar e revisar anualmente os resultados, bem como analisar e auxiliar na elaboração planos de ação referente indicadores estratégicos e operacionais;
Competências Esperadas
Experiência prévia em posições de relacionamento com clientes, preferencialmente em instituições cooperativas, operadoras ou financeiras; Experiência em gestão técnica de pessoas; Pacote office avançado, Excel com experiência em manipulação de banco de dados, macros e programação (desejável); Conhecimento de Power Bi (desejável); Experiência em criação de dashboard e indicadores;
Requisitos Mínimos
Superior completo;
Benefícios
Fornecer suporte à Supervisão, Gerência, Coordenação Médica e Diretoria no que se refere à processos e ações de relacionamento direcionadas aos médicos cooperados/secretárias; Acompanhar e conduzir ações para atendimento a Controles de Requisitos Legais direcionados aos cooperados; Participar de reuniões representando a ARC sempre que necessário; Prestar informações supervisão e gerência quanto ao processo de qualidade da área, relatórios gerenciais, manifestações, comunicação e eventuais processos operacionais;
Oportunidades de Crescimento
Treinar, orientar e esclarecer os colaboradores da área a respeito de processos operacionais internos e ferramentas; Analisar as informações gerenciais e de controle da qualidade propondo e implementando ações corretivas ou de melhorias; Elaborar apresentações dos processos da ARC para suporte da Gerência ou Supervisão, sempre que necessário.