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Sobre Nós
Em 2001 nascemos de um pensamento: usar a tecnologia para facilitar a gestão pública e a vida das pessoas. De lá pra cá, adaptamos e melhoramos processos por onde passamos, investimos em agilidade e trouxemos inovação para o setor público.
A tecnologia que criamos proporciona desde merenda escolar de qualidade para mais de 210 mil crianças até o sorteio da primeira casa própria para 20 mil famílias (e contando). Também facilitamos a tramitação de documentos sem necessidade de papel e até hoje foram mais de 2,5 milhões de páginas de contratos cadastrados. A natureza agradece, né? Nossos softwares são pensados e desenvolvidos para impactar a vida das pessoas com tecnologia e responsabilidade social. É sobre propósito!
Seu Impacto
Você será responsável por manter o faturamento do contrato do produto, elaborando relatórios mensais de prestação de serviços e fornecendo à área comercial, analisando as demandas de clientes recebidas através de diferentes canais de comunicação e estruturando-as em histórias de usuários, realizando visitas, mantendo relacionamento sólido com os usuários, trabalhando em estreita colaboração com o time de desenvolvimento, apoiando na priorização de prazos de atendimento, colaborando com as demais áreas da organização na definição estratégica para manutenção e perpetuação da prestação de serviço, bem como realizando demais atividades correlatas e inerentes ao cargo.
Requisitos Técnicos
* Levantamento e análise de requisitos com stakeholders.
* Modelagem e mapeamento de processos de negócio.
* Gestão de demandas e backlog (priorização, refinamento, acompanhamento).
* Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum, Kanban).
* Elaboração de documentação funcional e técnica.
* Análise de dados e indicadores (Excel avançado, Power BI, SQL básico).
* Experiência com ferramentas de gestão e colaboração (como Azure).
* Visão de produto e foco em experiência do usuário (UX).
* (Desejável) Conhecimento do setor de alimentação.
Requisitos Comportamentais
* Comunicação eficaz e adaptada ao público.
* Proatividade e atitude de quem age sem precisar de ordens constantes.
* Inquietude construtiva que questiona e busca melhorias.
* Gestão de conflitos com pulso firme e empatia.
* Capacidade de gerenciar múltiplas expectativas e prioridades.
* Resiliência e controle emocional em ambientes de pressão.
* Adaptabilidade e agilidade frente a mudanças de escopo/contexto.
* Capacidade analítica com foco em solução de problemas.
Benefícios
* Vale Alimentação ou Refeição no valor de R$ 840,00;
* Cartão de Benefício Flexível Swile ou Caju (valor conforme a senioridade);
* Plano de Saúde Unimed Nacional ou Bradesco Saúde;
* Plano de Saúde para os Pets;
* Plano Odontológico Uniodonto;
* Totalpass;
* Telemedicina/telenutrição pelo App Dr. Alper;
* Subsídio educação;
* Plano de carreira estruturado;
* Equipamentos fornecidos pela empresa (notebook, monitor e periféricos);
* Seguro de Vida;
* Parcerias com terapias e descontos em serviços de saúde e bem-estar;
* Posições de licença maternidade/paternidade e outros benefícios legais.
Nível de experiência
Não informado explicitamente no texto original.
Tipo de emprego
Não informado explicitamente no texto original.
Função
Pesquisa, Analista e Tecnologia da Informação
Setores
Fornecimento e gestão de recursos humanos
Observação: Esta publicação original continha menções promocionais variadas e informações redundantes que foram consolidadas para manter o conteúdo relevante, focado e observando o formato permitido.
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