Descrição da vaga
VP B2C Diretoria Regional São Paulo. Local de Trabalho: Lojas Jaú/SP. Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia. Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora. Estas oportunidades fazem parte do Banco de Talentos de Lojas Próprias e são destinadas a Analista de Suporte Comercial, Consultor de Negócios Junior, Pleno, Sênior e Consultor Tecnológico. O que isso significa? Sempre temos oportunidades em aberto e para que você não tenha que se candidatar em várias vagas, concentramos as oportunidades por cidade. Assim, quando tivermos uma oportunidade dentro da sua disponibilidade de horário e localidade, encaminhamos você para entrevista em uma das nossas lojas.
Responsabilidades e atribuições
* Processar as informações e conferências administrativas existentes; Apoiar no controle de qualidade das vendas e de estoque; Proporcionar uma experiência incrível em todo contato com a equipe.
* Acolher e direcionar os clientes de acordo com as suas necessidades; Triar documentos, emitir senhas de acordo com o serviço identificado e apoiar no autoatendimento; Proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente; Consultar as necessidades dos clientes e oferecer a proposta de valor mais adequada; Ampliar as possibilidades de conexão dos clientes com serviços adicionais, para que ele aproveite ao máximo o que gosta em sua vida; Mostrar ao cliente que sempre há uma solução; Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente.
Requisitos e qualificações
* Compromisso com a qualidade e ética. Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas. Ser apaixonado por encantar e fidelizar clientes. Disposição para fazer acontecer os resultados. Resiliência para encarar os desafios. Ser antenado e conectado. Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver. Ensino médio completo.
Benefícios
* Celular corporativo, smartphone novinho para você.
* Plano de voz e dados ilimitado, com a melhor rede móvel, 5G da Vivo.
* Oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps.
* Bônus ou PPR anual. Plano de previdência privada.
* Subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá.
* Dia off para comemorar seu aniversário.
* Programa de voluntariado corporativo.
* Programa de desenvolvimento educacional, com parcerias e certificações.
* Programa de recrutamento interno, no Brasil ou fora.
* Programa de saúde física, emocional e social, #VivoBemEstar.
* Consulta com nutricionista, psicólogos, serviço social e telemedicina.
Sobre Nós
Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Acreditamos que a diversidade é um diferencial, contamos com programas internos de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50%. Somos tecnologia, inspirada na diversidade e inovação, oferecendo espaço para todos, apoiando e acolhendo as diferenças. #VemPraVivo
#J-18808-Ljbffr