1. Ensino médio completo.
2. Experiência com atendimento ao cliente.
3. Negociação: capacidade de conduzir diálogos assertivos e buscar acordos vantajosos para todas as partes.
4. Senso de urgência: habilidade em priorizar atividades e tomar decisões rápidas, mantendo a qualidade das entregas.
5. Proatividade: atitude de antecipar necessidades e propor soluções.
6. Multissistemas: facilidade em trabalhar com diferentes plataformas e sistemas simultaneamente, garantindo agilidade e precisão nas operações.
7. Sentimento de dono: postura de responsabilidade e comprometimento, cuidando dos processos e resultados como se fossem próprios.
* Atender clientes, a partir de contatos telefônicos e demais recursos eletrônicos utilizados pela empresa;
* Intermediar a relação dos Representantes Comerciais com a empresa, monitorando esses profissionais sobre as suas demandas comerciais;
* Processar e acompanhar pedidos de vendas dos clientes, verificando condições comerciais propostas pela empresa;
* Manter interface com o setor Financeiro, atuando de forma conjunta, a fim de agilizar as liberações de pedidos de vendas, bem como receber orientações quanto ao posicionamento de crédito;
* Conferir cadastro de clientes realizados pelos Representantes Comerciais no sistema da empresa;
* Avaliar e processar pedidos de amostras e bonificações solicitadas pelos Representantes Comerciais e demais profissionais envolvidos na área comercial, respeitando regras comerciais estabelecidas;
* Realizar pós-venda com os clientes, posicionando-os em relação aos seus pedidos e demais necessidades de informações;
* Interagir com departamento de qualidade com relação à abertura de não conformidades e tramitação das mesmas;
* Registrar no sistema de pedidos qualquer informação que envolva o processo de venda do respectivo pedido, desenvolvendo o gerenciamento da carteira de clientes.