Buscamos um profissional proativo para atuar como Analista de Qualidade. Será responsável por garantir a qualidade no atendimento, analisar dados e contribuir para a melhoria contínua dos nossos processos.
As principais atividades incluem:
* Receber e registrar chamados técnicos no sistema;
* Realizar atendimento ao cliente via telefone ou sistema garantindo um suporte eficiente;
* Monitorar prazos e qualidade na execução dos atendimentos técnicos;
* Gerar relatórios de indicadores de qualidade e performance dos atendimentos;
O ideal é que o candidato tenha habilidades para trabalhar em equipe, ser organizado e ter bom relacionamento interpessoal.