Buscamos um(a) profissional proativo, organizado e com senso de urgência, capaz de atuar com excelência na gestão de pedidos e relacionamento com clientes, além de liderar assistentes da área e contribuir com melhorias nos processos.
As rotinas do cargo incluem:
* Atualizar diariamente os indicadores das áreas de Customer Service, Transportes e Logística via sistema e excel.
* Conduzir a preparação e apresentação das reuniões semanais de KPIs.
* Acompanhar carteira de pedidos, garantindo o agendamento e entrega dentro do prazo.
* Realizar tratativas de resolução de problemas com clientes, sempre prezando pela boa comunicação.
* Conduzir análises de processos de pré e pós-vendas.
* Delegar atividades para assistentes.
* Interagir com os times de vendas, faturamento, planejamento e transporte.
* Propor inovações operacionais e melhorias com foco em eficiência e visibilidade gerencial.
Requisitos da vaga:
* Ensino Superior completo em administração, logística, engenharia ou correlatas;
* Conhecimento intermediário no Pacote Office, principalmente excel;
* Experiência com atendimento ao cliente;
* Desejável experiência na área administrativa de logística e/ou frotas;
* Disponibilidade de horário;
* Gostar de trabalhar com metas e indicadores;
* Boa comunicação oral e escrita.
Remuneração:
* Salário fixo.
Benefícios:
* Seguro de vida;
* Vale Alimentação;
* Transporte fretado;
* Refeitório local;
* Plano de saúde Unimed;
* Convênio odontológico;
* PLR.
Horário de Trabalho:
* De segunda a sexta em horário comercial